Bonjour,
Depuis quelques semaines, dès que je passe un appel téléphonique depuis chez moi dans le secteur Charny, mes interlocuteurs se plaignent sans cesse que ma voix coupe, au point que nous nous sommes pas capables de mener une conversation normale (le fait que ma voix coupe devient la seule chose dont on parle, et encore). Je n'ai jamais eu de problème avant. J'ai eu ce problème avec plusieurs interlocuteurs.
J'ai suspecté une défectuosité avec ma carte SIM, alors j'ai tenté d'appeler via un appareil différent (celui-ci sur le réseau de Bell, téléphone obtenu via mon travail, appareil dernier cri et carte SIM complètement neuve), et le même exact problème se produit. J'en suppose donc qu'il s'agit d'un problème de réseau. Mon téléphone indique que je suis à barres de signal, et je n'ai aucune misère avec ma connexion LTE, par exemple. Tout est nickel de ce côté.
J'ai essayé de m'appeler moi-même entre mes deux numéros et je ne peux que confirmer ce qu'ils disent. La voix coupe aléatoirement régulièrement dans un sens comme dans l'autre.
C'est fort ennuyant. Je paye pour un service de téléphonie et je ne suis pas en mesure de parler au téléphone.
J'ai essayé d'appeler le soutien technique, mais en plus de l'horrible chatbot qui m'a répondu, la ligne m'a été coupée au nez, je ne saurais dire si par le bot ou par le problème que je décris, donc les appels au soutien technique, on oublie...
