Mobilité
Forum de discussion sur les produits, services, appareils et plus de TELUS Mobilité.
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TELUS TV+ Problèmes d'authentification via l'app Android et le site web
Nous avons récemment souscrit au forfait EnContinu+ et nous avons reçu les courriels pour activer le forfait sur nos différents services. Le seul service que nous n'arrivons pas à activer est celui de "Films et séries de TELUS", soit TELUS TV+. Si je...
internet résidentiel et ajout d'un forfait mobile
J'ai l'internet fibre à la maison depuis quelques semaines et je regarde pour y ajouter un forfait cellulaire. Sur le site web de MONTELUS, je peux voir: Obtenez 60 Go de données 5G illimitées à partir de 39 $ par mois1 lorsque vous utilisez le code ...
Commander appareil
Bonjour, J'ai deux appareils avec l'option retour. Je dois changer un appareil avant le 1er mai et l'autre le 1er juin.Normalement, je fais ceci en ligne sans problème. Mais là depuis 1 semaine j'essaie à tous les jours. À partir de mon compte, lorsq...
Renouvellement forfait appels et textos 100
Bonjour, Je voulais savoir si le forfait Appels et textos 100 est maintenant national pour tous ou restera local pour les anciens clients à leur renouvellement? Car puisque mon renouvellement arrive d’ici un mois et que je devais changer de forfait c...
Publicité sur les chaines Stingray
Bonjour, j’écoute très souvent les chaînes Stingray.Depuis quelque temps vous ajouter de la publicité Telus à tout moment. Le Groupe Stingray nous assure que l’on peut écouter de la musique sans publicité 24/24Nous payons déjà pour avoir ce service, ...
mettre fin à mon forfait mobilité
Bonjour, je veux mettre fin à mon forfait mensuel mobilité. Comment dois-je procéder?
Départemen fraude
Bonjour,J'ai tenté de m'inscrire à télus avec un forfait mobile. Le système ma bloqué car il crois que je suis un faux compte. Comment faire pour réussir à s'inscrire suite à cette évènement? Merci
L'app Mon WiFi ne détecte pas l'amplificateur
Bonjour, Je suis rendu avec Telus pour ma connexion internet et le seul problème est que je n'arrive pas à gérer mon WIFI car je n'ai aucune connexion détecté dans l'application ainsi que dans celle de Mon Telus. Internet fonctionne mais pourtant c'e...
Réclamation concernant les services de mobilité Te
Je tiens à vous exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant les services de mobilité Telus.Il y a quelques jours, j’ai trouvé un forfait proposé par la compagnie Rogers très intéressant : 45 $ par mois pour 150 Go, appels illimité...
Très, Très, Très mauvais service à la clientèle
Bonjour,Bonjour,Je suis extrêmement insatisfait de votre service à la clientèle. J’utilise régulièrement l’intelligence artificielle et reconnais son utilité, mais voir votre entreprise l’implémenter pour appauvrir votre service est frustrant et insu...
