Contrat bidon

[guyfrene]

Contrat  avec Telus suite à l'ajout de Telus Mobilité à mon forfait résidentiel en novembre 2022. 

Copie du contrat reçue à nouveau  par e-mail le 21-06-2023,: tarif fixe jusqu'au 19 juin 2025.

Depuis, augmentation tarifaire chaque mois!!

Appel au service à la clientèle aujourd'hui 07 août: l'agent ne peut rien faire!!

[Fabylous · Accepted solution]

Bonjour @guyfrene est-ce que votre contrat aurait été renouvelé en juin, normalement vous devriez avoir une copie de votre terme.  Est-ce que la date dit novembre 2022?

[guyfrene]

Bonjour!
Contrat établi en nov. 2022 au moment où j'ai ajouté Telus Mobilité à notre forfait résidentiel. Contrat remis à jour le 19 juin 2023 avec le service à la clientèle pour annuler l'augmentation de tarif.
Tarif valide jusqu'au 19-06-2025 selon contrat écrit.

[Fabylous]

Bonjour @guyfrene je vais vous envoyer un message en privé.  J'aimerais avoir plus de détails.  

[guyfrene]

Bonjour Fabylous,

avez-vous un suivi pour ma facturation qui ne respecte pas mon entente contractuelle ?

Guy Frenette