On a le service Telus Maison Connectée depuis plusieurs années.
Hier, Radio Canada m'informe que je ne suis plus éligible à l'offre de l'EXTRA !
J'ai reçu aucune information dans ce sens. Au contraire, dans l'espace Client, je vois toujours que l'offre est disponible aux clients de Maison Connectée.
Bonjour @cheongal , c'est très curieux en effet et comme il s'agit peut-être d'un faux courriel, je vous suggère d'écrire un courriel directement à Radio-Canada ici! assistance@radio-canada.ca
Demandez leur pour votre abonnement et ils pourront le confirmer.
Je l'ai fait. Même réponse ! Voir plus bas la réponse de assistance@radio-canada.ca.
Bonjour, Notre partenaire Telus/Koodo nous a indiqué que vous n'étiez plus éligible à l'offre de l'EXTRA inclus de votre forfait. Ceci peut être relié à une annulation de votre abonnement Telus/Koodo ou à un changement de forfait non admissible par exemple.
D'accord, je vous suggère alors de contacter l'équipe de Telus en charge de votre abonnement.
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