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Recent Discussions
Impossible de payé son compte erreur telus
Depuis un ans ces la misère pour vous payé et impossible de parlé a une vrais personne et aucun numero de téléphone pour vous contacté. Une vrais merde de plus en plus telius. Si je pouvais avoir l'internet ailleur je le ferais. Un numero de téléphone pour payement ? Le site plante tout le temps depuis 1 ans Jean
Frais sur prépayé
Bonjour, Lors du renouvellement de mon forfait prépayé d'un an (100$), j'ai été facturé en plus du forfait de 7,45$ deux fois, sans aucune explication ou détail justifiant cette surfacturation. Quelqu'un a-t-il eu ce souci? si oui quel en est la raison et comment l'avez-vous résolu?
Agence de recouvrement (GCS)
URGENT Je ne doit pas être seul à avoir reçu une lettre de recouvrement de la part de l'entreprise ARM récemment pour un dossier TELUS au nom de General Credit Service. Cela fait minimum 10 ans que je n'ai pas eu de compte avec Telus et 7 ans que je n'ai pas eu de compte de téléphonie tout court. On me réclame une somme exorbitante sans aucune preuve de la dite dette. De plus je n'ai aucune tâche à mon crédit mentionnant une quelconque dette avec Telus ou tout autre compagnie. Je ne comprends pas du tout d'où viennent ces informations transmises par Telus à cet agence. ( Surtout après autant d'années) Comment avoir accès à ces informations surtout lorsque je n'ai plus de compte client depuis des années et de prouver que la dette n'existe pas (compte à 0$)? Je ne veux pas que mon dossier de crédit finisse entaché pour une simple erreur. J'attends vos réponses!
Forfait
Bonjour, J ai changé de téléphone et de forfait le 20 novembre dernier. Téléphone 7,5/mois et 75/mois pour le forfait 100 Go. Est ce qu il y a une loi qui fait en sorte que si en l espace d un certain nombre de jours l offre de ton téléphone et de ton forfait baissent, que vous devez honorer cette baisse de prix? Merci bcpfacturation erronée et impossible de joindre un représentant
Bonjour, Telus me charge des frais de maison connectée que je n'ai jamais sollicités ni reçus. Impossible de joindre un représentant pour en discuter: des heures d'attente sans réponse. Ma facturation est passé de électronique à papier sans mon intervention. Et il semble que les voisins paient 15$ de moins par mois pour le même forfait Internet que nous. J'avais un bon service chez Telus avant, mais il semble que quelque chose ait changé.
Facturation
Bonjour, Je me suis fait bien avoir avec un de vos employés qui passe de porte en porte pour solliciter la vente de vos produits. Nous devions avoir l'installation gratuite de l'internet et de maison branchée plus 1 mois gratuit. Alors, nous avons accepté avec un énorme plaisir l'offre. Nous recevons une facture de 309$ qui n'est pas du tout ce qui a été proposé. Nous avons passé près de 2 heures avec un représentant de Casablanca pour parler de la situation et il nous offre un rabais de 100$ ce qui est inacceptable puisque ce n'est pas l'offre qui nous a été offert. J'ose seulement espérer que vous ne cautionné pas vos employés payés pour faire du porte à porte car c'est de l'arnaque mais j'en doute énormément. J'ai un commerce et il m'est impensable qu'on puisse offrir un service d'aussi bas de gamme pour obtenir un 309$ et perdre son nom. Merci de votre compréhension, Marie Boudreau Dame Nature Inc 64-3 rue du Pont Amqui, Qc G5J 2P5
