Forum Discussion
Abonnement tou.tv extra
Bonjour, je tente de m’abonner à tou.tv extra avec mon compte Telus, vu que j’y suis admissible, mais à chaque fois que j’essaie de m’inscrire, ça ne fonctionne pas et m’indique le code d’erreur 2006....
Deux ans plus tard, le problème persiste. Maintenant, l’erreur produit après avoir passé à la caisse avec l’inscription pour 0.0$ dans le panier est une page disant seulement "merci pour votre intérêt."
J'ai essayé de le régler plusieurs fois au redouté 866-488-2709. J’ai passé au moins 2 heures en attente, puis 2 heures en écoutant les marmottements du spécialiste qui a admis que la situation s’agissait d’un bogue dans le système, mais qui n’est pas réussi à ajouter manuellement le service. (Mes autres attentes ont été encore moins fructueuses: à un moment donné chacun d’entre eux m’a raccroché.)
Ça commence à me déranger extrêmement. Une fois le vent établi, le service de Telus cesse d’exister. Faut-il vraiment jouer le relais d’annulation pour me faire écouter?
TELUS_Support
Official Support Team
Official Support TeamBonjour blottopus, c'est effectivement dommage que ça ne fonctionne pas encore mais avez-vous essayé de communiquer directement avec Radio-Canada ? Tou.TV est leur service auquel votre abonnement TELUS donne accès mais ce sont eux qui gèrent les abonnements. Nous allons vous envoyer un message privé bientôt afin de vous aider, merci !
Bonjour -
Respectueusement, ce n’est pas Radio Canada qui gèrent ces abonnements. Au contraire, ça est supposé être gérer à https://www.telus.com/fr/shop/entertainment/subscriptions/ici-toutv-extra, mais votre site ne fonctionne pas.
- TELUS_Support
Bonjour blottopus, je confirme que notre équipe ici n'a pas accès aux abonnements de Tou.TV extra mais nous allons essayer de contacter leur équipe. Nous allons vous écrire en privé afin d'obtenir plus de détails, merci !
