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opt. retour paiement
Bonjour,
j'ai choisi l'option retour de mon cellulaire. lors du retour, j'ai payée 346$ en succursale et lors de cette transaction 290$ m'ont été remboursé. je m'appercoit que sur ma facture un coût de 290$ y apparait à nouveau à débourser. donc le fait d'avoir retourné mon téléphone engendre des coûts, afin d'en obtenir un nouveau? je n'arrive pas à entrer en communication avec un conseiller. avec l'AI, pas facile d'avoir des explications, merci
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TELUS_SupportOfficial Support Team
Bonjour Knockout, nous allons faire de notre mieux pour vous aider mais l'idéal serait de vérifier avec les gens de la succursale en question. Notre équipe ici ne peut pas voir le détail d'une transaction effectué en magasin. Nous allons vous envoyer un message privé afin de pouvoir accéder à votre dossier en toute sécurité.
