Etiquette de retour

[Rubicon]

Je voudrais recevoir une étiquette de retour pour le bureau de poste.Je veut retourner mon appareil.On m a donné les mauvaises informations pour la facturation et je veut tout canceller.On m a promené toute la journée d un département à un autre pour me faire dire à la fin que ce n est pas une commande TELUS.Sur  ms commande c est marqué Confirmation de votre commande TELUS.Je ne sait plus quoi faire.A l aide !!!

[SuperFred]

Bonjour @Rubicon , ce type de demande doit passer par le service à la clientèle de Telus. C'est difficile ici de vous donner l'heure juste car nous ne pouvons pas voir la commande en question. S'il s'agit d'un produit pour le service résidentiel, 310-1212 est le numéro à composer et 1-866-558-2273 pour le service mobilité. Vous pouvez également contacter leur équipe via la page Facebook de TELUSfr ou via "X" avec @TELUSsupport.