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Recent Discussions
Données mobilies impossible à utiliser
Bonjour, j'ai renouvelé mon service de téléphone avec le forfait prépayé "Appels et textos 100" au début de l'année 2025, et ce forfait venait avec la promotion "BONUS100" donnant 2 Go/mois de données mobiles pendant un an. Toutefois, je n'arrive pas à les utiliser ou à les activer. Est-ce que quelqu'un connaît une solution ou saurait où je pourrais trouver de l'aide?SolvedLouisFelixD6 months agoNeighbour89Views0likes1Comment
Compte Telus verrouillé
Bonjour, Depuis ce midi on a verrouillé mon compte Telus et je ne peux plus m'y connecter. Pourtant, hier je pouvais m'y connecter sans problème et j'y ai même ajouté des fonds pour pouvoir changer de forfait puisque j'avais déjà des fonds en suspens. J'ai reçu un message texte de Telus qui m'indiquait que je devais changer mon forfait. J'ai donc voulu me connecter pour aller changer mon forfait mais impossible de me connecter à mon compte. On me dit que ce n'est pas la bonne adresse courriel qu'ils ont et ils ont verrouillé mon compte. Il est vrai que j'ai déjà eu une autre adresse courriel par le passé mais ça ne m'a jamais empêché de me connecter avec ma nouvelle adresse que j'utilise depuis longtemps, mais là, depuis ce matin, Telus refuse cette adresse. J'ai aussi téléphoné pour pouvoir régler le problème de connexion mais impossible de parler à quelqu'un, c'est un robot et la ligne finit par se couper. Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un peut m'aider? Merci à l'avance pour votre aide.SolvedGab-k-79 months agoHelpful Neighbour811Views0likes8Comments
Will Telus match a competitor's prepaid plan?
I am currently on the Telus Talk & Text 100 ($100 for 400 minutes and 400 texts) but over at Freedom Mobile they have a plan $120 Unlimited Talk & Text plus 15GB data for the year. I was just wondering if Telus would match a competitor's prepaid plan. Thank you!Solvedjaydubiv10 months agoNeighbour353Views0likes1Comment
Forfaits non disponibles dans Mon Telus
J'aimerais changer mon forfait pour "5G+ Essentiel Illimité" à 45$/mois pour 75 Go (https://telus.com/fr/mobility/plans…) mais ce dernier ne m'est pas offert dans "Mon Telus". D'ailleurs, il n'y a aucun forfait en bas de 200 Go qui m'est présenté dans Mon Telus, alors que j'utilise à peine 10 Go/mois. Lorsque je tente de parler à un agent du service à la clientèle pour faire effectuer le changement, on m'indique que des frais de 15$ pourraient m'être facturés. Comment puis-je opter pour ce forfait alors ?Solveddrou11 months agoNeighbour992Views0likes4Comments
Forfait appels et textos nationaux 100
Bonjour. Je pensais changer de forfait et bifurquer vers le forfait "Appels et textos nationaux 100". Je suis cependant confus avec la terminologie et j'aurais besoin d'aide. Il est marqué : "400 minutes d’appels nationaux". Puis, dans la note 1, il est marqué : "Des frais de 0,60 $ la minute sont facturés en sus du temps d’antenne local pour les appels interurbains en provenance du Canada à destination du Canada [...]." Mais pour moi, les "appels nationaux" sont pour le Canada... Il y a donc manifestement quelque chose qui m'échappe. Qu'est-ce qu'un "appel national" exactement? Je veux être certain de ne pas avoir à payer de frais excédentaires lorsque j'appelle quelqu'un au Canada, depuis le Canada. Merci.Solvedalexandrep2 years agoNeighbour992Views0likes2CommentsTransfert compte sur nouveau téléphone
Bonjour, Ayant déjà un compte Telus avec un ancien iPhone 3G à la carte (je paie une fois l'an), j'aimerais savoir s'il était possible de transférer ce compte sur un téléphone 4G Lte que je possède déjà tout en gardant le même numéro de téléphone. Si je ne me trompe pas je crois que je devrai changer ma carte Telus. Quelqu'un pourrait-il m'indiquer la marche à suivre étape par étape pour faire ce transfert? Merci à l'avance pour vos réponses.SolvedGab-k-72 years agoHelpful Neighbour1.4KViews0likes9CommentsEmail to sms ne fonctionne pas pour un expéditeur spécifique
Bonjour, Je suis basé dans une usine et nous utilisons PI Notification pour envoyer des sms via email (email to sms) à nos utilisateurs. Le courriel qui fait les envois est le suivant [email protected]. Depuis vendredi passé, les cellulaire Télus ne reçoivent plus de notifications. J'ai fait des tests de mon côté et Bell/Virgin reçoivent les notifications. Est-ce que [email protected] aurait été bloqué comme un SPAM? Il arrive souvent que les notifications soient envoyées à 400-600 destinataires...SolvedKarl052 years agoNeighbour896Views0likes1Comment
ma montre intelligente
bonsoir je voudrai avoir une ligne pour configurer ma montre intelligente merciSolvedGibson713 years agoNeighbour860Views0likes1Comment
Envoie de SMS via [email protected]
J'ai programmé un système qui envoie des alertes SMS par courriel via @msg.telus.com. Tout fonctionnait bien jusqu'à l'automne 2022. Si j'envoie un court message avec seulement du texte cela fonctionne. Cependant, j'ai besoin d'envoyer un hyperlien dans l'alerte et cela ne semble plus passer. J'ai testé avec différentes passerelles : @msg.koodomobile.com @mms.telusmobility.com @mms.mb.telus.com Rien n'a fonctionné Il y a-t-il encore une façon de pouvoir transmettre un hyperlien par SMS à partir d'un ordinateur ? MerciSolvedFrankFortier3 years agoNeighbour3.2KViews0likes4Comments
Numéro de téléphone masque ou inconnu
Bonjour, Récemment, je me suis procuré un nouveau téléphone cellulaire, (Google pixel) mais voilà je reçois parfois des appels masqués avec la mention NUMÉRO INCONNU ou numéro privé. Est ce qu'il existe une façon pour voir qui appel, car je reçois parfois des appels du CLSC avec cette mention-là et c'est très complique.Solvedemiliio4 years agoNeighbour2.4KViews0likes1Comment