Processus de réparation pour les appareils remis en marché certifiés
Votre appareil remis en marché certifié a besoin d’une réparation? Voici quelques infos utiles pour vous guider. Appareil remis en marchés certifiés sous garantie N’apportez pas votre appareil dans une boutique de la marque. Visitez plutôt la boutique TELUS la plus proche pour en discuter avec notre équipe. Seules les boutiques TELUS peuvent traiter les réparations d’iPhone couvertes par la garantie de 1 an. (*Si votre appareil provient de Koodo ou de Public Mobile, veuillez visiter une boutique respective pour obtenir de l’aide.) Garantie expirée ou dommage physique/dommage causé par l’eau Visitez la boutique TELUS ou Mobile Klinik la plus près pour parler à notre équipe. (*Si votre appareil provient de Koodo ou de Public Mobile, veuillez visiter une boutique respective pour obtenir de l’aide.) EN versionComment suivre l'état d'un retour d'appareil
Vous avez reçu un téléphone via le programme Option retour et nous l'avez retourné ? Découvrez comment suivre l'état d'un retour d'appareil en suivant le guide étape par étape ci-dessous. Connectez-vous à l’application Mon TELUS. Appuyez sur appareil Cliquez sur traitement des commandes C’est aussi simple que ça! Le statut de votre commande sera mis à jour tout au long du processus de retour, alors revenez vérifier régulièrement pour rester à jour. EN version
