Option retour

Je devais retourner mon cellulaire hier en boutique...mais j'ai transféré mon numéro trop vite à mon nouveau cellulaire. Boutique ne peut rien faire...j'attends 50 minutes avant qu'un représentant au service à la clientèle me réponde...durée total de l'appel 1h32 et j'attends le retour d'appel d'un superviseur. Très décue de la tournure des évènements.