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Faith88's avatar
Faith88
Neighbour
5 months ago

Problème de carillon

Depuis plusieurs mois, j’ai le même problème : ma sonnette ne fonctionne pas jusqu’au carillon de la maison, elle sonne seulement sur le panneau de contrôle installé . Alors, quand je suis à l’étage, je n’entends rien. À plusieurs reprises, on m’a fait croire qu’une solution allait être trouvée, mais rien n’a changé. On m’a même commandé une clé censée régler le problème, mais lorsque j’appelle le service à la clientèle, personne ne retrouve la conversation ni la commande qui date de plus de 1 mois. On me dit maintenant d’appeler un électricien.
Si aucune solution n’est apportée rapidement, je préfère annuler mes services.

Avez-vous des solutions? 

1 Reply

  • TELUS_Support's avatar
    TELUS_Support
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    Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec votre sonnette. Ce n’est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour que nous puissions examiner votre situation, veuillez nous envoyer un message privé avec les détails de votre compte.