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Articles de la Base de Connaissances

Options de paiement pour les solutions résidentielles

Options de paiement pour les solutions résidentielles Il existe plusieurs façons pratiques de payer votre facture de TELUS Solutions résidentielles. Voici des renseignements sur les différentes méthodes de paiement. Paiements préautorisés La façon la...

dru par Gestionnaire de la communauté
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Comment Signaler Un Graffiti

Graffiti sur votre propriété ? S'il y a une chose certaine dans la vie, c'est que les surfaces extérieures finissent inévitablement par être couvertes de graffitis. Nos boîtes d'accès réseau sont des cibles constantes, et il est toujours difficile de...

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C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Optik TV - La fonction Populaire

Cette fonctionnalité vous permet de voir les cinq programmes les plus regardés dans votre région, en temps réel. Comment utiliser la fonction Populaire : Accordez-vous à n'importe quelle chaîne et attendez que les informations de la chaîne disparaiss...

dru par Gestionnaire de la communauté
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Problèmes connus et escroqueries

Votre vie privée et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous. Vous pouvez compter sur nous pour prendre les mesures nécessaires pour protéger vos informations, mais certains scénarios peuvent échapper à notre contrôle : les ingénieur...

C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Dépannage de votre HDR et/ou de votre décodeur

Problèmes de perte de signal, d'image et d'initialisation du décodeur Les cas de perte de signal ou de problèmes d'image peuvent généralement être corrigés en quelques étapes de dépannage simples. Tout d'abord, il est important de distinguer le type ...

C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Suspension temporaire du service à domicile de TELUS

Vous planifiez un voyage sur la route? Vous passez votre été à la maison sur le lac? Premièrement, nous sommes jaloux. Deuxièmement...nous sommes là pour vous aider avec la suspension temporaire de vos services. Qu’est-ce qu’une suspension de vacance...

C_Fun_0-1642034129817.png C_Fun_1-1642034129667.png
C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Dépannage des vitesses Internet lentes

Si vous avez des ennuis avec la vitesse de votre connexion domestique, voici quelques étapes que vous pouvez essayer afin de réparer votre connexion. Éliminer le site internet de l’équation Accédez à plusieurs sites pour vous assurer que le décalage ...

C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Configuration des favoris et personnalisation de votre guide

Vous voulez ignorer les chaînes auxquelles vous n'êtes pas abonné ? Vous avez une préférence pour les nouvelles chez vous ? Vous voulez juste voir les chaînes préférées des enfants ? Avec Optik, vous contrôlez le contenu du guide. Voyez seulement les...

C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Comment mettre en pause le Wi-Fi

Vous pouvez décider quand les enfants ont besoin d'une pause sur Internet. Lorsque vous jumelez l'application Mon Wi-Fi de TELUS avec votre modem Wi-Fi avancé, vous pouvez rapidement arrêter tout le trafic Wi-Fi vers n'importe quel appareil de votre ...

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C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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Comment localiser votre adresse MAC

Il n'y a peut-être que quelques raisons pour lesquelles vous aurez besoin de l'adresse MAC (Media Access Control) de votre appareil - généralement pour la configuration du réseau ou la configuration d’un appareil - mais nous vous expliquerons comment...

C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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