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Articles de la Base de Connaissances

Dépannage de votre HDR et/ou de votre décodeur

Problèmes de perte de signal, d'image et d'initialisation du décodeur Les cas de perte de signal ou de problèmes d'image peuvent généralement être corrigés en quelques étapes de dépannage simples. Tout d'abord, il est important de distinguer le type ...

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Suspension temporaire du service à domicile de TELUS

Vous planifiez un voyage sur la route? Vous passez votre été à la maison sur le lac? Premièrement, nous sommes jaloux. Deuxièmement...nous sommes là pour vous aider avec la suspension temporaire de vos services! Qu’est-ce qu’une suspension de vacance...

C_Fun_0-1642034129817.png C_Fun_1-1642034129667.png
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Retournez votre équipement TELUS en 3 étapes faciles

Si vous avez récemment déménagé, annulé ou amélioré vos services, il se peut que vous ayez de l'équipement TELUS inutilisé à la maison. Voici ce que vous faites: Emballer l'équipement Emballez-le avec une boîte de taille semblable Incluez la première...

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Dépannage des vitesses Internet lentes

Si vous avez des ennuis avec la vitesse de votre connexion domestique, voici quelques étapes que vous pouvez essayer afin de réparer votre connexion : Éliminer le site internet de l’équation Accédez à plusieurs sites pour vous assurer que le décalage...

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Configuration des favoris et personnalisation de votre guide

Vous voulez ignorer les chaînes auxquelles vous n'êtes pas abonné ? Vous avez une préférence pour les nouvelles chez vous ? Vous voulez juste voir les chaînes préférées des enfants ? Avec Optik, vous contrôlez le contenu du guide. Voyez seulement les...

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