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Articles de la Base de Connaissances

Telus Privilèges

Telus Privilège est un programme exclusif qui offre aux clients admissibles des avantages et récompenses supplémentaires pour leur fidélité. Ces avantages peuvent inclure des rabais sur les services, un accès anticipé aux nouveaux produits, des bille...

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Retournez votre équipement TELUS en 3 étapes faciles

Avez-vous récemment déménagé, annulé ou mis à niveau vos services? Vous pourriez avoir de l'équipement résidentiel TELUS inutilisé chez vous. Si c'est le cas, voici ce que vous pouvez faire : EMBALLER L'ÉQUIPEMENT Trouvez une boîte de taille appropri...

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Télé Optik - Fonction Tendances Actuelles

Tendances sur Télé Optik Si vous cherchez quelque chose de nouveau à regarder ou si vous voulez savoir ce qui est populaire en ce moment, la fonction Tendances de Télé Optik est ce qu'il vous faut. Cette fonction vous permet de voir les cinq émission...

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Liste de vérification des vacances pour les services résidentiels

Préparez-vous à voyager? Utilisez cette liste de vérification pour vous assurer que vous pouvez configurer vos services résidentiels et les oublier pendant votre voyage. Messagerie Vocale Vérifiez vos messages vocaux de trois manières : depuis n'impo...

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L'Application NFL sur Optik

L'Application NFL sur Optik Saviez-vous que Télé Optik dispose d'une fantastique application NFL que vous pouvez utiliser pour vous aider à suivre votre équipe préférée tout au long de la saison? Vous n'avez pas d'équipe favorite? Vous pouvez quand m...

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Prolongez votre temps d'enregistrement - ENP Télé Optik

Prolongez votre temps d'enregistrement - ENP Télé Optik L'enregistrement d'événements en direct peut être imprévisible, et la dernière chose que nous voulons, c'est que vous manquiez la fin du plus grand match de la saison juste parce qu'il a dépassé...

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Visualiser et modifier le rendez-vous avec un technicien

Visualiser et modifier le rendez-vous avec un technicien Si vous avez un rendez-vous prévu avec un installateur ou un technicien de TELUS et que vous devez l'annuler ou le reporter à un autre moment, vous pouvez ouvrir une session en ligne dans votre...

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Les câbles TELUS et l'élagage des arbres

La chaleur emmène la floraison des arbres et nous recevons des questions sur l'élagage des arbres ou sur les branches qui touchent les câbles de TELUS. Nous rappelons aux propriétaires que les arbres situés sur leur propriété privée sont sous leur re...

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FAQ - Installation de PureFibre à votre domicile

FAQ - Installation de PureFibre à votre domicile Comment les travaux d'installation de la fibre TELUS affectent-ils la propriété ? Les travaux n'auront pas d'effet négatif sur votre propriété. Notre objectif est de remettre toutes les propriétés dans...

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Économiseur d'écran vert

Télé Optik - Économiseur d'écran vert Les clients verront un écran de veille vert lorsque leur décodeur Optik aura été mis en veille après 4 heures de lecture continue sans interaction avec la télécommande, et lorsqu'ils éteindront leur ENP/STB. Cet ...

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