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Problème de couverture réseau
J’ai un problème de couverture de réseau mobile dans mon village de Stanbridge East à une heure de Montréal dans Brôme-Missisquoi (à 15 minutes de Cowansville). Je suis ici depuis 5 ans, j’ai appel...
SuperFred
Community Manager
Community ManagerBonjour Lysane , pour ce type d situation il faut vraiment parler avec un agent du soutien technique. Par contre le délai pour une solution peut varier selon la cause du problème. Un manque de réseau est une chose versus un problème avec la tour de votre secteur. Il faut composer le 1-866-558-2273 ou *611 et vérifier si un billet de réseau a été fait pour votre problème. Si vous avez déjà un billet d'ouvert, ils devraient pouvoir faire un suivi avec vous.
Bonjour SuperFred,
Merci pour les conseils, mais mon problème est que je ne peux utiliser mon téléphone pour les appeler puisque je manque de réseau. Est-ce qu'il est possible de joindre le soutien technique par courriel?
- SuperFredIls doivent vous poser plusieurs questions donc non, ils ne peuvent pas le faire par courriel. Est ce que vos appels wifi fonctionnent?
Malheureusement non, ça prend un minimum de réseau pour faire des appels wifi (c’est ce que je fais tout le temps depuis 5 ans que je suis ici, le réseau est trop faible pour faire des appels sur le réseau, mais suffisant pour les appels wifi, sauf depuis vendredi dernier.
Lysane
Lysane Grégoire, (elle) directrice générale
Membre du Réseau des Centres de ressources périnatales (CRP) du Québec
