faux support technique
1 TopicEscroqueries par usurpation d'identité de marque : types et conseils pour vous protéger
Cette catégorie d'arnaques implique des fraudeurs qui se font passer pour des représentants d'une organisation ou compagnie légitimes. En cas de doute, cessez toute correspondance et contactez l'organisation en cherchant leurs coordonnées sur leur site Web officiel. Arnaque de Vente/Retour Des fraudeurs contactent les clients et traitent une commande en ligne ou de Réalisation Directe (par téléphone) au nom du client, mais commandent intentionnellement le mauvais appareil et/ou la mauvaise couleur. Le fraudeur rappelle ensuite le client, l'informe que le mauvais appareil a été expédié et : Lui demande de retourner l'appareil à une adresse non liée à TELUS, ou L'informe qu'ils envoient un service de messagerie pour récupérer l'appareil au nom de TELUS Ce que vous pouvez faire : Si vous recevez un appareil qui ne correspond pas exactement à ce que vous avez commandé, contactez-nous. TELUS ne vous appellera PAS pour que vous retourniez votre appareil à une adresse spécifique. Au lieu de cela, nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour que vous pourrez apporter à votre bureau de poste local. Ils scanneront l'étiquette et s'occuperont du reste. Consultez notre processus de retour ici. Se faire passer pour le recrutement de TELUS pour une offre d'emploi Dans cette arnaque, un fraudeur se fait passer pour le recrutement de TELUS et demande 50 $ pour une "Carte d'identité Premium ou Pivilège" dans le cadre du processus de candidature. Ce que vous pouvez faire : TELUS ne demande jamais de dépôts monétaires pour quelque rôle/projet que ce soit au sein de notre entreprise. Ne communiquez aucune information personnelle et transférez le courriel à [email protected] Se faire passer pour le soutien de TELUS en signalant des problèmes d'Internet/d'ordinateur Dans cette arnaque, un fraudeur se fait passer pour le soutien technique de TELUS en vous informant que vous avez un virus ou un problème d'ordinateur dans le but d'obtenir vos informations personnelles. Ce que vous pouvez faire : Ne donnez aucun détail au fraudeur et ne cliquez sur aucun lien qui pourrait lui permettre d'accéder à votre ordinateur. Si vous pensez que votre ordinateur a pu être compromis, veuillez contacter TELUS au 1-888-811-2323 immédiatement pour enquêter. Vendeur itinérant se faisant passer pour un employé de TELUS Vous pourriez recevoir la visite d'un fraudeur prétendant être un employé légitime de TELUS. Ce que vous pouvez faire : Vérifiez le nom et la pièce d'identité du vendeur. Nous avons un excellent article sur tout ce que vous devez savoir sur notre équipe de vente porte-à-porte ici. Ne communiquez aucune information personnelle si quelque chose vous semble louche. Si quelque chose vous semble suspect, mettez fin à la conversation et contactez TELUS immédiatement avec les informations suivantes : Date / Heure / Adresse de la rencontre. Nom du vendeur s'il vous l'a donné. Arnaque de Crédit de Compte (par téléphone ou courriel) Vous pourriez recevoir un courriel semblant provenir de TELUS, vous encourageant à mettre à niveau votre forfait télé et à appeler un numéro 1-8XX. Vous atteignez un faux SVI (Serveur Vocal Interactif) prétendant que vous avez un solde créditeur important. Vous êtes ensuite transféré à un faux "agent TELUS" qui demande des informations personnelles pour verser l'argent. Ce que vous pouvez faire : Ne composez pas le numéro fourni. Ne communiquez pas d'informations personnelles. Contactez un représentant TELUS avec : Votre nom, numéro de téléphone, numéro de compte et détails de l'appel frauduleux. Contactez un représentant officiel de TELUS avec les informations suivantes : Votre nom et numéro de téléphone Numéro de compte Détails de l'appel frauduleux que vous avez reçu Votre sécurité est importante pour nous. Parce que les fraudeurs ne s'arrêtent jamais, nous nous engageons à vous fournir des informations sur les dernières tactiques utilisées par ceux-ci afin que vous puissiez rester informé. Pour en savoir plus sur diverses arnaques et comment vous protéger, explorez ces autres articles : Arnaques de prix/promotion Arnaques liées aux appels Arnaques numériques/en ligne Vol d'identité139Views0likes0Comments
