escroquerie téléphonique
2 TopicsArnaques téléphoniques : Types, à quoi être attentif et quoi faire
Cette catégorie d'arnaques est généralement perpétrée par téléphone par des fraudeurs organisés ou solitaires. Rappelez-vous, cette information est destinée à vous informer des arnaques possibles mais dans le doute, ne prenez aucune chance. Veuillez utiliser votre meilleur jugement pour déterminer si le scénario s'applique à vous. Arnaque de Renvoi d'Appel Les fraudeurs se font passer pour des représentants d'entreprises légitimes, y compris des "banques" ou d'autres "fournisseurs de services". Ils vous demanderont de composer *21 suivi d'un numéro à dix chiffres, ce qui transfère votre numéro de téléphone vers eux. Cela permettra aux fraudeurs de modifier vos services ou de créer de nouveaux comptes avec vos informations. Raccrochez et appelez les numéros de soutien trouvés sur le site web officiel de l'entreprise pour confirmer s'ils vous ont appelés. Usurpation de Numéro Cette arnaque courante usurpe le numéro de téléphone des clients de TELUS afin que leur numéro local apparaisse sur votre afficheur comme ayant l'air légitime. L'intention est de cacher le numéro d'origine (souvent à l'étranger). Si vous répondez, le fraudeur tentera peut-être d'utiliser l'une des autres arnaques de cette liste pour acquérir vos informations personnelles ou de compte. Ce que vous pouvez faire: Ne donnez pas vos informations personnelles. Aucune autre action n'est requise. Les numéros usurpés sont générés aléatoirement par un ordinateur, et aucun compte n'a été compromis. Nous recommandons toujours de signaler l'appel au Centre antifraude du Canada afin qu'il puisse être suivi. Toutes les entreprises légitimes peuvent voir leurs numéros usurpés, il est donc bon de ne pas donner vos informations personnelles. Appelez-les plutôt avec un numéro de contact trouvé sur leur site internet officiel de l’entreprise en question. Hameçonnage Vocal (Vishing) Une attaque d'hameçonnage vocal utilisant des appels téléphoniques et des messages vocaux enregistrés qui exploitent l'ingénierie sociale pour vous convaincre de révéler vos informations privées. L'objectif est de vous convaincre de donner des informations personnelles qu'ils peuvent utiliser à des fins de fraudes financières. Ce que vous pouvez faire: ne donnez jamais vos informations personnelles. Vous pourriez vous sentir sous pression par des tactiques psychologiques ciblant différents aspects de vos émotions, mais restez calme, ne baissez pas votre garde et raccrochez. Fraude aux Frais d'Appel Vous pourriez recevoir un appel d'un numéro étranger qui sonne une ou deux fois. Si vous rappelez, vous atteindrez un numéro à tarif premium avec des frais élevés. Ce que vous pouvez faire: Ne répondez pas ou ne rappelez pas. Signalez l'appel au Centre antifraude du Canada avec la date et l'heure de l'appel, et le numéro de téléphone d'où il provenait. Appel Frauduleux Demandant de Confirmer Votre Numéro Sans Fil et/ou NIP Vous pourriez recevoir un appel avec un message automatisé avec un enregistrement tel que "Est-ce que XXX-XXX-XXXX est votre numéro? Si oui, appuyez sur 1 et entrez votre NIP pour parler à un agent." L'enregistrement pourrait dire qu'il provient d'une entité légitime telle que l'Agence du revenu du Canada. Dans ces cas, les fraudeurs usurpent différents numéros et pourraient même apparaître comme des numéros 1-8XX pour essayer de paraître réels. Ce que vous pouvez faire: Ne donnez aucune information personnelle et n'entrez aucun NIP; raccrochez simplement. Les arnaques comme celle-ci peuvent être courantes, et TELUS travaille chaque jour pour faire cesser ces appels frauduleux. Relecture d'Appel International Il y a eu des rapports de personnes n'entendant pas l'audio en direct de la personne à qui elles parlent lors d'un appel international. Au lieu de cela, l'audio rejoué d'un moment antérieur de la conversation est entendu. Ce que vous pouvez faire: Contactez TELUS avec les informations suivantes: Heure de l'appel Numéro d'origine et numéro de destination de l'appel Qui a initié l'appel lui-même Description de l'expérience Si vous croyez être victime de fraude ou craignez d'avoir été ciblé, veuillez signaler cette activité au Service à la clientèle de TELUS. Composez le 1-866-558-2273 ou *611 à partir d'un combiné TELUS. Votre sécurité est importante pour nous. Parce que les fraudeurs ne s'arrêtent jamais, nous nous engageons à vous fournir des informations sur les dernières tactiques utilisées par ceux-ci afin que vous puissiez rester informé. Pour en savoir plus sur diverses arnaques et comment vous protéger, explorez ces autres articles: Arnaques de prix/promotion Arnaques d'usurpation d'identité de marque Arnaques numériques/en ligne Vol d'identité261Views0likes0CommentsEscroqueries liées aux prix et aux offres promotionnelles : quand c’est trop beau pour être vrai…
Cette catégorie d'arnaques se concentre sur l'attribution de prix ou d'offres promotionnelles lucratives. Rappelez-vous : si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Arnaque de Voyage Cette arnaque consiste à recevoir un appel avec un enregistrement qui vous remercie d'avoir choisi TELUS et vous offre des vacances gratuites ou un prix pour « être un bon client ». Si vous restez en ligne, vous serez connecté à une personne qui essaiera de vous convaincre de lui donner vos informations personnelles ou d'envoyer de l'argent comme acompte sur les frais de vacances, etc. Quoi faire : Ne donnez aucune information personnelle et raccrochez l'appel. Les télévendeurs légitimes connaîtront toujours votre nom et vous fourniront toujours un numéro de rappel pour les rappeler à votre convenance. C'est une arnaque bien connue, et TELUS travaille chaque jour pour faire cesser ces appels frauduleux. Fonctionnalités/services ou crédits gratuits Vous pourriez recevoir un appel d'un numéro usurpé, offrant des choses telles que des forfaits promotionnels, des services gratuits ou des crédits. L'appelant demandera vos informations sensibles/personnelles ou de compte pour appliquer la promotion. Quoi faire : Comme précédemment, ne donnez jamais d'informations personnelles ou de compte, et mettez simplement fin à l'appel. Aucune autre action n'est nécessaire. Votre sécurité est importante pour nous. Parce que les fraudeurs ne s'arrêtent jamais, nous nous engageons à vous fournir des informations sur les dernières tactiques utilisées par ceux-ci afin que vous puissiez rester informé. Pour en savoir plus sur diverses arnaques et comment vous protéger, explorez ces autres articles : Arnaques liées aux appels Arnaques d'usurpation d'identité de marque Arnaques numériques/en ligne Vol d'identité124Views0likes0Comments
