Aucun bon sens! Telus offres un service avec aucun moyen d'avoir des infos sur comment l'utiliser a travers l'application Telus ou même le site web. J'ai appelé au service à la clientèle hier et l'agent a pris 1h30 avant de me répondre, lorsque ça me disait 15min d'attente. Ensuite ça nous a pris une autre heure pour trouver comment suivre les étapes a la connexion des services offerts tel que Netflix. Aujourd'hui nous essayons de profiter de ce service que je paie par mois et ça me dit que je n'y ait pas accès. J'appelle le service a la clientèle encore une foi, et maintenant c'est fermé. Aucun moyen d'avoir plus d'informations, de soutiens et de profiter de mon service. Je viens d'arriver avec Telus et en 15ans je n'ai jamais eu autant de difficultés avec une compagnie de téléphone.
Si quelqu'un peut m'aider ici, n'hésitez pas.
