Activité Récente Mon Compte TELUS
Impossible d'acheter un téléphone en ligne
Bonjour,Je crois que le site de Telus a un problème? J'ai essayé d'acheter un Sonim XP10 avec 3 navigateurs différents et ça plante rendu à la page "Personnalisez votre appareil et choisissez votre forfait". Merci!
Résolu! Nouveau forfait de données
Les 6Go de données sur mon nouveau forfait acheté hier a été activé mais je peux pas vérifier combien de Go je consomme parce que quand je me connecte sur mon compte je peux voir que c'est toujours mon ancien forfait qui est actif alors que ça devrai...
Utilisation de Passeport Europe
Bonjour, Je vais bientôt partir en voyage (42 jours) et je veux savoir si je peux utiliser un premiers passeports de 30 jours et ensuite ajouter un 2 passeport de 14 jours?
TELUS TV+ Problèmes d'authentification via l'app Android et le site web
Nous avons récemment souscrit au forfait EnContinu+ et nous avons reçu les courriels pour activer le forfait sur nos différents services. Le seul service que nous n'arrivons pas à activer est celui de "Films et séries de TELUS", soit TELUS TV+. Si je...
Résolu! Modification de chaînes - Télé Optik - Impossible
Bonjour, Depuis le jumelage de la facturation des comptes mobilités et résidentiels en janvier (Telus Québec et Telus), il n'est plus possible d'accéder à la section Télé Optik afin de modifier les chaînes, j'ai toujours la même erreur: et ensuite ce...
Résolu! Ramassage Calendrier 2025
Bonjour.J'ai reçu un courriel de Telus m'offrant de ramasser mon calendrier 2025 en boutique.Je me suis déplacé pour me rendre à la boutique Telus de Drummondville, la représentante m'a répondu qu'elle n'avait pas de calendrier sur place, qu'elle n'a...
Problèmes avec Telus Privilèges - Courriel manquant
Bonjour, J'ai des problèmes avec "Telus Privilèges" depuis un certain temps. J'ai souvent utilisé ce service (Tou.TV, promotion avec Cafyn, calendrier annuel, etc.). Mais depuis un certain temps, lorsque je tente de m'inscrire ou d'activer une option...
Appels intérompus depuis installation anti-appels robotisés
Je ne sais pas si c'est une coïncidence, mais depuis que j'ai cliqué sur l'option offert gratuitement, de filtrer et bloquer mes appels entrants qui sont de sources douteuse ou robotisés, mes conversations téléphoniques on été coupés a plusieurs repr...
Carte SIM perdue en voyage
Bonjour, Comment puis-je annuler ma carte SIM depuis un autre pays? Je viens de la perdre en voyage et je veux éviter qu'on l'utilise si quelqu'un la retrouve. Merci!
Obtenir une adresse postale pour envoyer une lettre au service des plaintes
Je veux obtenir aune adresse postale pour envoyer du courrier au sercice des plaintes de Telus.Depuis le mois d'octobre que j'ai des problèmes avec Option retour. Le sevice téléphinque se moque de moi. Je dois dans un premier temps les contacter avan...
