TELUS TV+ Geolocation Feature FAQ

Learn about location services for TELUS TV+ and how to ensure uninterrupted streaming.

Why Location Access is Required

Verifies streaming occurs within Canada to ensure compliance with content licensing agreements and enables an optimal streaming experience.

How to Enable Location Services

Apple (iOS)

1. Open "Settings"
2. Go to "Privacy & Security" > "Location Services"
3. Toggle on if needed
4. Find "TELUS TV+"
5. Select "Allow while using the app"

Android

1. Open "Settings"
2. Go to "Location"
3. Toggle on if needed
4. Find "TELUS TV+" under "Location services"
5. Select "Allow while using the app"

Important Notes

• Content unavailable without location access
• Streaming restricted to within Canada
• Only admin profiles can change location settings

Troubleshooting Location Errors

• Ensure device location services are on
• Grant TELUS TV+ location permissions
• Verify you're within Canada

Privacy Concerns

• Only approximate location used
• Data not stored or shared
• Used solely for Canadian content verification

When to Contact TELUS

• Persistent location error messages
• Issues enabling location services
• Questions about content availability
• Concerns about data privacy