FAQ – Fonction de géolocalisation TELUS TV+

Découvrez les services de localisation de TELUS TV+ et comment assurer une diffusion continue sans interruption.

Pourquoi l’accès à la localisation est requis

Permet de confirmer que la diffusion a lieu au Canada, afin de respecter les ententes de licence de contenu et d’offrir une expérience de visionnement optimale.

Comment activer les services de localisation

Apple (iOS)

1. Ouvrez Réglages
2. Allez à Confidentialité et sécurité > Services de localisation
3. Activez-les au besoin
4. Sélectionnez TELUS TV+
5. Choisissez Autoriser lorsque l’app est utilisée

Android

1. Ouvrez Paramètres
2. Allez à Localisation
3. Activez-la au besoin
4. Trouvez TELUS TV+ dans les services de localisation
5. Sélectionnez Autoriser lorsque l’application est utilisée

Notes importantes

• Le contenu n’est pas accessible sans l’autorisation de localisation
• La diffusion est limitée au Canada
• Seuls les profils administrateur peuvent modifier les paramètres de localisation

Dépannage des erreurs de localisation

• Assurez-vous que les services de localisation de l’appareil sont activés
• Accordez les permissions de localisation à TELUS TV+
• Vérifiez que vous êtes bien situé au Canada

Protection de la vie privée

• Seule la localisation approximative est utilisée
• Les données ne sont ni stockées ni partagées
• Utilisées uniquement pour la vérification du contenu canadien

Quand contacter TELUS

• Messages d’erreur de localisation persistants
• Problèmes pour activer les services de localisation
• Questions sur la disponibilité du contenu
• Préoccupations concernant la confidentialité des données

 

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