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Gab-k-7's avatar
Gab-k-7
Helpful Neighbour
10 months ago
Solved

Compte Telus verrouillé

Bonjour, Depuis ce midi on a verrouillé mon compte Telus et je ne peux plus m'y connecter. Pourtant, hier je pouvais m'y connecter sans problème et j'y ai même ajouté des fonds pour pouvoir changer...
  • TELUS_Support's avatar
    TELUS_Support
    10 months ago

    Pouvez-vous nous envoyer un message privé?

TELUS_Support's avatar
TELUS_Support
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10 months ago

Nous vous avons envoyé un message privé.

Gab-k-7's avatar
Gab-k-7
Helpful Neighbour
10 months ago

Je viens de recevoir votre courriel disant :

"D'après ce que je vois, vous avez un compte prépayé sans données, donc les données sont bloquées. Si je les débloque, vous risquez d'être facturé".

Hier j'ai payé 150$ pour un nouveau forfait avec 6Go de données qui doit durer 6 mois.

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