Forum Discussion

drou's avatar
drou
Neighbour
11 months ago
Solved

Forfaits non disponibles dans Mon Telus

J'aimerais changer mon forfait pour "5G+ Essentiel Illimité" à 45$/mois pour 75 Go (https://telus.com/fr/mobility/plans…) mais ce dernier ne m'est pas offert dans "Mon Telus". D'ailleurs, il n'y a au...
  • SuperFred's avatar
    SuperFred
    11 months ago

    Bonjour drou , nous ne pouvons pas accéder à votre dossier mais si le plan n'est pas offert en ligne c'est probablement parce qu'il n'est pas compatible avec votre offre ou que votre entente de service n'est pas terminé.

SuperFred's avatar
SuperFred
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11 months ago

Bonjour drou , avez-vous finalement réussi à obtenir de l'aide? Essayez de contacter leur équipe via les médias sociaux, ils sont très efficaces.

  • drou's avatar
    drou
    Neighbour
    11 months ago

    Oui voir mon message précédent. C'est réglé, j'ai communiqué avec eux en passant par X vendredi, c'est vrai qu'ils sont plutôt efficaces! Merci du suivi.

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