Forum Discussion
Solved
Compte Telus verrouillé
Bonjour, Depuis ce midi on a verrouillé mon compte Telus et je ne peux plus m'y connecter. Pourtant, hier je pouvais m'y connecter sans problème et j'y ai même ajouté des fonds pour pouvoir changer...
Pouvez-vous nous envoyer un message privé?
Je me réponds à moi-même, le problème est réglé, j'ai pu me connecter à mon compte et changer de forfait.
TELUS_SupportOfficial Support Team
Merci pour la mise à jour ! Heureux d’apprendre que tout est réglé et que vous avez pu modifier votre forfait.
J'ai pu modifier mon forfait mais avec ce forfait j'ai 6Go de données mobiles et là mon profil fait l'objet de blocage de données, autrement dit je n'ai pas accès à internet. Par le passé j'avais accès à internet mais je me souviens que j'avais fait enlever ça quand j'avais changé de forfait et maintenant il est bloqué, comment faire pour rétablir l'accès à internet? Merci.
J'ai reçu votre courriel me demandant de vous envoyer un message privé mais je sais pas comment faire ça...pouvez-vous me dire comment je dois faire ça?
