Prévenir les frais d’itinérance accidentels

Les appareils mobiles se connectent automatiquement au signal réseau le plus puissant disponible. À proximité des frontières internationales, particulièrement le long de la frontière Canada–États-Unis, votre téléphone peut se connecter à des tours étrangères et entraîner des frais d’itinérance pour des services normalement inclus dans votre forfait.

Désactiver la sélection automatique du réseau

iPhone ou iPad

1. Ouvrez Réglages
2. Appuyez sur Cellulaire
3. Sélectionnez Sélection du réseau
4. Désactivez Automatique pour lancer la recherche de réseaux
5. Sélectionnez TELUS dans la liste des réseaux disponibles

Appareils Android

1. Ouvrez Paramètres
2. Sélectionnez Réseau et Internet
3. Appuyez sur Cartes SIM
4. Décochez Sélectionner automatiquement le réseau
5. Attendez la fin de la recherche, puis appuyez sur TELUS

Désactiver l’itinérance des données

iPhone ou iPad

1. Ouvrez Réglages
2. Sélectionnez Cellulaire
3. Appuyez sur Options de données cellulaires
4. Désactivez Itinérance des données

Appareils Android

1. Ouvrez Paramètres
2. Sélectionnez Réseau et Internet
3. Appuyez sur Cartes SIM
4. Désactivez Itinérance

Quand réactiver ces paramètres

Activez la sélection automatique du réseau et l’itinérance des données lorsque vous voyagez à l’international si vous souhaitez utiliser Voyagez connecté ou d’autres services d’itinérance. Ces options doivent être activées pour permettre la connexion à des réseaux étrangers.

Pensez à réappliquer ces paramètres après :

• Une réinitialisation de l’appareil
• Une réinitialisation des paramètres réseau
• Le passage à un nouvel appareil
• Une mise à jour logicielle

Certaines mises à jour peuvent rétablir les paramètres réseau par défaut.

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