Voyager avec Voyagez connecté

Voyagez connecté vous permet d’utiliser vos données et minutes existantes dans d’autres pays. Ajoutez la fonctionnalité avant de voyager pour éviter des frais de roaming élevés.

Comment ajouter Voyagez connecté

Via l’application Mon TELUS :

1. Ouvrez l’application et sélectionnez Utilisation
2. Appuyez sur Voyagez connecté
3. Activez la fonctionnalité

Par message texte :

1. Envoyez le texte itinérance au 7626

Facturation et utilisation

• Frais quotidiens : Voyagez connecté facture à partir de l’activation jusqu’à 23 h 59 ce jour-là. Chaque période de 24 heures compte comme un jour d’utilisation.
• Renouvellement automatique : La fonctionnalité se renouvelle quotidiennement pendant votre voyage, sauf si vous la désactivez.

Éviter des frais lorsque Voyagez connecté n’est pas utilisé
Désactivez les deux options suivantes pour empêcher Voyagez connecté de s’activer le lendemain :

• Désactivez l'itinérance de données dans les paramètres de votre téléphone
• Activez le mode Avion

Passer des appels vers le Canada

• Le format de numérotation varie selon le pays. Visitez howtocallabroad.com pour des instructions spécifiques selon votre emplacement.
• Pour les messages texte vers le Canada : utilisez le même format international que pour les appels.

À votre retour au Canada
Voyagez connecté arrête automatiquement la facturation dès votre retour au Canada. Aucune action n’est requise pour désactiver la fonctionnalité.

Quand contacter TELUS
Contactez TELUS avant de voyager si :

• Vous n’êtes pas sûr des tarifs Voyagez connecté pour votre destination
• Vous avez besoin d’aide pour activer la fonctionnalité
• Vous constatez des frais inattendus

Vérifiez votre facture après le retour pour vous assurer que tous les frais Voyagez connecté sont corrects.

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