Il existe de nombreuses façons pratiques de payer votre facture TELUS. Voici les différentes méthodes de paiement disponibles.
Paiements préautorisés
La façon la plus simple de payer votre facture TELUS est par le biais de votre compte chèques, carte de crédit, Visa Débit ou MasterCard Débit.
- Connectez-vous à votre compte Mon TELUS.
- Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez configurer les paiements.
- Sélectionnez Configurer les paiements préautorisés.
- Remplissez et soumettez le formulaire en ligne.
Sur le site Web
- Connectez-vous à votre compte Mon TELUS.
- Sélectionnez l'onglet Aperçu ou Facturation dans la barre de navigation supérieure. Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez effectuer un paiement.
- Sélectionnez Effectuer un paiement en haut à gauche ou Payer la facture dans la colonne de droite.
- Remplissez et soumettez le formulaire en ligne.
Remarque : Vous pouvez sélectionner Enregistrer la carte de crédit pour faciliter les paiements futurs.
Sur l’application Mon TELUS
Téléchargez simplement l’application gratuite Mon TELUS et accédez à l'onglet Facturation pour configurer les paiements préautorisés directement dans l'application.
Services bancaires en ligne
Connectez-vous au site Web ou à l'application de votre banque, ou appelez le numéro de services bancaires par téléphone de votre banque.
- Le nom du bénéficiaire pour la mobilité est TELUS Mobilité
- Remarque : Vous pouvez trouver votre numéro de compte TELUS sur votre facture ou votre contrat de service à la clientèle.
À votre banque
Vous pouvez payer votre facture dans votre banque ou institution financière locale. Présentez votre facture ou votre bordereau de paiement, et veuillez prévoir jusqu'à 5 jours pour le traitement du paiement.
Par téléphone
Pour effectuer un paiement par téléphone en utilisant notre SVI (Système vocal interactif), appelez le 1-866-558-2273 et écoutez la liste des options disponibles. Sélectionnez l'option pour effectuer un paiement avec votre carte de crédit.
Avec notre SVI en libre-service, vous pouvez également :
- Vérifier le solde de votre compte
- Ajouter ou modifier les détails des paiements préautorisés
- Nous informer d'un paiement
SVI sur votre appareil prépayé TELUS
- Composez le #123 et entrez votre NIP lorsque vous y êtes invité.
- Appuyez sur 5 pour enregistrer une carte de crédit et suivez les instructions pour fournir les détails de votre carte de crédit.
- Attendez la confirmation que votre carte de crédit a été enregistrée avec succès.
Utilisation de Clik2Pay via un virement Interac
Sur certaines de vos factures ou avis de recouvrement, vous verrez l'icône Clik2Pay. En cliquant sur l'icône ou le lien dans votre facture ou avis, vous pourrez payer votre facture par virement Interac. Clik2Pay est un partenaire TELUS qui utilise une sécurité et une confidentialité de niveau bancaire.
Voici trois étapes simples :
- Choisissez votre banque ou institution financière (à partir de la page du portail Interac). Presque toutes les banques prennent en charge le virement Interac.
- Connectez-vous à votre application bancaire en ligne ou mobile.
- Vérifiez les informations de paiement et approuvez le paiement tel qu'affiché par votre banque.
Apprenez-en plus sur https://clik2pay.com/
Version EN
