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Où est la liste des appels interurbains facturés - ligne résidentielle
J'ai un montant d'appels interurbains facturés sur mon compte (ligne résidentielle). Les informations sur ce ou ces appels ne sont pas indiqués sur ma facture. J'ai fouillé partout sur MonTelus pour avoir la liste des appels interurbains de ma ligne résidentielle passés sur mon compte mais en vain. Impossible de rejoindre le service à la clientèle par téléphone, ils nous mettent en attente pendant des heures!! Où donc trouver ces informations?
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TELUS_SupportOfficial Support Team
Bonjour Ema71, si vous ne parvenez pas à trouver l'information en ligne, il faudra absolument les contacter par téléphone car même nous ici n'avons pas accès aux comptes des clients du service résidentiel. On peut cependant prendre une chance et envoyer un courriel à leur équipe mais pour ça nous allons devoir vous écrire un message privé.
