Tirer le maximum du contrôle parental sur les appareils et dans les applications
Écrit par Nimmi Kanji (directrice générale, programmes à vocation sociale : TELUS Averti et TELUS pour l’avenir) Discuter de protection de la vie privée en ligne est une étape importante pour permettre aux enfants de profiter du web en toute sécurité. Les jeunes semblent être dans leur propre monde lorsqu’ils utilisent leurs appareils et leurs applications. Mais quand vient le temps de protéger leur vie privée, de contrôler le contenu qu’ils consomment et de veiller à ce que leurs interactions en ligne soient sûres, les parents et les tuteurs ont un rôle crucial à jouer. La plupart des applications et des systèmes d’exploitation qu’utilisent les enfants ont des paramètres de contrôle parental et de sécurité. En vous familiarisant avec les options offertes et en utilisant les réglages proposés, vous pouvez aider les jeunes de votre entourage à profiter du web tout en limitant les risques. Appareils Apple Apple propose « [des] outils qui donnent le contrôle aux parents [et] les gardent en confiance ». Grâce aux fonctionnalités offertes, les parents peuvent encadrer l’utilisation des appareils et sa fréquence : Temps d’écran – Surveillez le temps passé dans les applications, sur les appareils et sur les sites web, et fixez des limites pour certains sites et certaines applis. Temps d’arrêt – Bloquez les applications et les notifications à certains moments de la journée (ex. : heure du coucher ou des devoirs). Permission d’acheter ou de télécharger – Acceptez ou rejetez les demandes d’achat ou de téléchargement de votre enfant à partir de votre appareil. App Store – Redirigez les jeunes vers la section pour enfants de l’App Store et limitez le contenu qui s’affiche à la tranche d’âge appropriée. Limites combinées – Combinez les applications et les sites web, et fixez des limites. Achats dans les applications – Bloquez l’option d’acheter à même les applis. Vous pouvez par exemple empêcher l’achat d’avantages et d’autres options liées aux jeux. Appareils Chrome et Android Google propose la solution Family Link, qui comprend des outils pour veiller à la sécurité de toute la famille : Temps d’écran limité – Imposez des moments d’arrêt et des limites de temps visant les applications, et guidez les enfants vers du contenu adapté à leur âge. Gestion des permissions – Réglez des permissions ciblées pour les sites web et les extensions accessibles dans Chrome. Gestion de compte – Changez ou réinitialisez les mots de passe des comptes d’enfants, modifiez leurs renseignements personnels ou supprimez un compte au besoin. Paramètres de localisation – Voyez où se trouve l’enfant (s’il a son appareil avec lui) et soyez avisé lorsqu’il quitte un endroit ou arrive quelque part. Vous pouvez aussi utiliser les contrôles offerts par les applications les plus populaires auprès des enfants. Il est important de surveiller non seulement le temps passé en ligne, mais aussi le contenu consommé. TikTok TikTok propose la solution Connexion Famille, qui permet aux parents et aux tuteurs d’associer leur compte à celui d’un enfant pour mieux contrôler les paramètres relatifs au contenu, à la vie privée et au mieux-être. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités : Compte privé – Mettez le compte de votre enfant en mode privé pour empêcher qu’il soit publiquement visible. Commentaires et messages – Décidez qui peut laisser des commentaires sur le contenu de votre enfant ou lui envoyer des messages. Temps d’écran quotidien – Limitez le temps passé dans l’application et voyez combien de temps vos enfants y passent. Utilisation restreinte – Activez cette fonction avec un mot de passe pour limiter l’exposition au contenu inapproprié. Mots clés – Filtrez les mots clés et les mots-clics, et choisissez les flux auxquels votre enfant a accès. En mars 2023, TikTok a lancé plusieurs nouvelles fonctions pour aider les parents à rendre l’application plus sûre : Limite de 60 minutes – Si l’utilisateur a moins de 13 ans, les parents doivent entrer un mot de passe pour prolonger le temps d’utilisation de l’appli. Temps d’écran quotidien – À personnaliser selon les jours de la semaine et l’horaire de l’enfant. Tableau de bord du temps d’écran – Un portrait sommaire de l’utilisation de l’appli. Notifications – Possibilité de mise en sourdine pour limiter les distractions. Meta En 2022, Meta a lancé le Centre familial, qui offre des outils de supervision aux parents et aux tuteurs ainsi que des ressources élaborées par des experts. À terme, l’objectif est d’élargir ces capacités à l’ensemble des technologies Meta en permettant une gestion centralisée. Pour l’instant, le contrôle parental est offert sur Instagram et comprend les fonctionnalités suivantes : Gestion du compte – Un enfant peut inviter un parent ou un tuteur à gérer son compte. Le parent ou le tuteur peut aussi demander l’accès aux paramètres de gestion. Gestion du temps – Voyez le temps passé dans l’application et fixez des limites d’utilisation. Notifications – Si votre enfant signale un problème, vous recevez une notification. Avis d’abonnement – Recevez une notification chaque fois que votre enfant suit un nouveau compte ou qu’une nouvelle personne suit le compte de votre enfant. YouTube YouTube permet aux parents de créer un compte supervisé pour un jeune de moins de 13 ans, qui a alors uniquement accès au contenu adapté à son âge sur la plateforme. Pour les plus jeunes, beaucoup de parents choisissent de créer un profil YouTube Kids et d’utiliser les options de contrôle parental : Bloquer ou partager du contenu Modifier la catégorie de contenu accessible Désactiver la fonction de recherche Consulter l’historique des vidéos regardées Désactiver la lecture automatique. Le contrôle parental et les paramètres de protection de la vie privée sont d’excellents outils que les parents et les tuteurs peuvent utiliser pour protéger les enfants en ligne. Cependant, ils ne remplacent pas un dialogue ouvert concernant la sécurité sur le web. Si vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités, soyez franc : avisez votre enfant que vous comptez surveiller son utilisation d’Internet. Par ailleurs, si vous optez pour une solution de contrôle parental, commencez tôt et soyez proactif. N’attendez pas que l’enfant soit plus vieux et évitez d’utiliser le contrôle parental comme une punition. Vous aiderez ainsi l’enfant à voir cette solution comme un outil qui lui donne plus de liberté en ligne, et non comme un frein à son indépendance. Visitez telus.com/atelierstelusaverti pour savoir comment mieux protéger votre enfant sur Internet grâce à notre atelier virtuel destiné aux parents. EN versionLes jeunes et les médias sociaux : trois avantages et trois risques
Écrit par Amanda Lee (Conseillère principale, Programmes, Technologies pour l’avenir et TELUS Averti) La vaste majorité des jeunes canadiens utilisent les médias sociaux au quotidien. Selon le rapport MTM Jr. de Media Technology Monitor, qui porte sur les habitudes des jeunes de 7 à 17 ans, 7 jeunes sur 10 utilisent les médias sociaux et la moitié des jeunes de 7 à 11 ans ainsi que 85 % des adolescents ont utilisé les médias sociaux au cours du dernier mois. Les plateformes sociales les aident à tisser des liens, à développer leurs compétences numériques et à s’exprimer. Cependant, ces avantages s’accompagnent de risques. Les parents, tuteurs et éducateurs peuvent contribuer à la création d’un environnement sûr en ligne en prenant conscience des avantages et des défis des médias sociaux. Qu’est-ce qu’ils ont de si fantastique? Les médias sociaux présentent beaucoup d’avantages pour les jeunes. Concentrons-nous sur trois d’entre eux. 1. La possibilité de socialiser Les jeunes peuvent tisser des liens au-delà du monde physique immédiat de leur famille, de leur école et de leurs passe-temps. Ils peuvent chercher des communautés fondées sur des intérêts communs, qu’il s’agisse de musique, de sports, de culture ou de causes. Et au sein de celles-ci, ils peuvent établir de véritables amitiés avec des gens qui vivent dans des endroits différents avec des perspectives et des visions du monde différentes. Les médias sociaux leur offrent également une excellente tribune pour se joindre aux réseaux de soutien et y participer. Par exemple, les jeunes 2SLGBTQIA+ et les enfants de différents milieux culturels peuvent communiquer avec des personnes qui parlent de leurs expériences, accéder à des ressources et trouver des occasions de s’engager davantage auprès des communautés auxquelles ils appartiennent en ligne et hors ligne. 2. Ils favorisent la culture numérique Les jeunes d’aujourd’hui sont des enfants du numérique. Ils ont grandi avec la technologie et n’ont jamais connu un monde sans outils numériques. Les médias sociaux peuvent enseigner des compétences techniques et de communication essentielles qui font partie de la vie quotidienne et de la formation professionnelle. L’interaction en personne dans notre monde physique fait partie du développement social, mais l’interaction en ligne est aussi un élément essentiel pour apprendre à établir des liens, des limites et participer de façon responsable dans les relations et les communautés. 3. Ils donnent une voix aux jeunes Il y a tellement d’histoires inspirantes sur la façon dont les jeunes ont utilisé les médias sociaux pour nourrir leur passion pour les questions sociales, sensibiliser les gens et apporter des changements. Neb, qui a reçu une bourse d’études TELUS, est un excellent exemple. Il a fondé Brothers4Brothers, un programme de mentorat dirigé par les jeunes qui vise à combattre la stigmatisation et à sensibiliser la population à ce qui concerne la santé mentale des hommes. C’est aussi la force motrice derrière Community Cares, une initiative dans le cadre de laquelle des trousses remplies d’articles essentiels sont remises aux jeunes défavorisés. Comme artiste, conférencier motivateur, créateur de contenu, animateur de balado, ambassadeur des jeunes et mentor, Neb utilise les médias sociaux pour tisser des liens avec les autres et progresser dans sa mission. Qu’il s’agisse d’activités de lutte contre la cyberintimidation, de collectes de fonds ou de marches qui attirent l’attention sur les enjeux sociaux, les jeunes se tournent vers les médias sociaux pour promouvoir la responsabilité sociale, le service communautaire et la sensibilisation à l’échelle mondiale. En fait, Common Sense Media, une importante source de recommandations en matière de divertissement et de technologie pour les familles et les écoles, énumère 21 sites web destinés aux enfants de 8 à 16 ans qui les aident à faire le bien. Quels sont les risques? Il n’y a pas seulement des avantages, il y a aussi des risques. Bien qu’il y ait beaucoup de bonnes choses à propos des médias sociaux, il y a aussi des risques. Concentrons-nous sur trois d’entre eux. 1. Du marketing incessant De nombreuses entreprises consacrent beaucoup de temps et d’argent à trouver la meilleure façon de commercialiser leurs produits auprès des jeunes. Les médias sociaux sont un terreau fertile pour les annonceurs et les spécialistes du marketing. Il y a des publicités traditionnelles. Celles-ci sont faciles à repérer. Mais le contenu commandité et celui des influenceurs sont plus subtils. Qu’est-ce que tout cela veut dire? Les jeunes sont constamment la cible des publicités dans les médias sociaux, et celles-ci peuvent avoir une incidence sur leurs valeurs, leurs croyances, leur confiance en soi et plus encore. 2. La cyberintimidation Comme il y a tellement de socialisation sur les médias sociaux, les parents ne peuvent pas savoir tout ce qui se passe derrière l’écran. Si les jeunes ne parlent pas de leurs expériences, les parents ne pourront pas connaître la fréquence ou la gravité de la cyberintimidation avant que le mal ne soit fait. Les formes courantes de cyberintimidation comprennent la violence verbale et psychologique, l’exclusion sociale, les commérages et la publication de contenu censé demeurer privé. Les conséquences émotionnelles peuvent comprendre l’isolement, l’anxiété, la dépression et, dans les cas extrêmes, les pertes tragiques de vies. Il peut aussi y avoir des conséquences juridiques, comme nous l’avons vu dans l’article « La cyberintimidation peut être criminelle ». 3. Attentes irréalistes et santé mentale Il y a certainement une réalité filtrée dans les médias sociaux. Les célébrités et les influenceurs ont des équipes complètes qui les aident à se prendre en photo et à publier le parfait égoportrait (cette excellente vidéo du projet Dove pour l’estime de soi jette un regard critique sur les éléments derrière les égoportraits de style décontracté que vous pouvez voir en ligne). Les normes de beauté irréalistes qui inondent les médias sociaux peuvent être dommageables pour les enfants qui commencent tout juste à former leur propre identité et leur propre relation avec leur corps. Selon le Dove Global Beauty and Confidence Report, 6 filles sur 10 (65 %) croient que les médias et la publicité établissent une norme irréaliste de beauté que la plupart des femmes ne peuvent atteindre. Le Hospital for Sick Children de Toronto a également constaté que l’utilisation des médias sociaux et des téléphones intelligents accroît les problèmes de détresse psychologique. L’établissement a vu les hospitalisations pour des problèmes de santé mentale augmenter, et le suicide est devenu la deuxième cause de décès la plus fréquente chez les jeunes Canadiens. Trois choses que vous pouvez faire Les médias sociaux présentent à la fois des avantages et des risques, et si ces derniers vous inquiètent, il y a des choses que vous pouvez faire pour les atténuer. 1. Apprenez à vos enfants à utiliser les médias sociaux de façon responsable dès le plus jeune âge La modélisation d’un comportement responsable dans les médias sociaux peut aider vos enfants à comprendre ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas. Et si vous commencez à avoir ces conversations tôt dans leur vie, vous les aiderez à adopter des habitudes saines qui les suivront tout au long de leur vie numérique. 2. Établissez des limites Créez des règles pour les médias sociaux avec vos enfants et décidez des conséquences appropriées s’ils ne les respectent pas. En faisant participer les jeunes au processus, ils comprennent vos préoccupations et contribuent à établir leurs propres limites en ligne. 3. Ayez des conversations honnêtes avec vos enfants La campagne #NoLikesNeeded de Dove enseigne aux jeunes que la seule mention « J’aime » qui compte est la leur. Les campagnes comme celle-ci sont de bons points de départ pour discuter de ce que nous voyons en ligne et de ce que nous ressentons. Expliquez l’importance d’avoir un œil critique et un scepticisme sain à propos des médias sociaux. Regardez les images irréalistes ensemble et expliquez comment elles sont créées et pourquoi. Discutez aussi des influenceurs créés par l’intelligence artificielle qui ne sont même pas de vraies personnes et des stratégies pour les reconnaître. Trouvez ensuite des modèles positifs humains qui sont reconnus pour leur force, leur intelligence ou leurs capacités plutôt que pour leur apparence ou leur contenu divertissant. Les médias sociaux peuvent être un endroit productif, inspirant et habilitant pour les jeunes. Avec des limites, la culture numérique et les conversations continues, il est facile de trouver l’équilibre entre les avantages et les risques. Pour obtenir d’autres conseils sur la façon d’aider vos enfants à naviguer dans notre monde numérique, suivez l’atelier en ligne pour les parents de TELUS Averti. Vous pouvez aussi encourager votre enfant à suivre l’atelier TELUS Averti Bien-être. Encore mieux : suivez-le ensemble! Visitez telus.com/ateliersTELUSAverti. EN versionEn dévoilez-vous trop sur les médias sociaux durant le temps des Fêtes?
Écrit par Lynne Barrington (directrice des communications, Stratégie de technologie, TELUS) À l’approche des Fêtes, il peut être tentant de partager du contenu festif en ligne. Ce temps de réjouissance est propice aux publications sur les réceptions, les cadeaux ou les plans de voyage. Or, en partageant trop d’information, on peut involontairement ouvrir la porte de sa demeure aux cambrioleurs. Nul besoin de chercher bien loin pour trouver des exemples de publications en apparence anodine qui ont donné lieu à plus que des « J’aime ». Des utilisateurs des médias sociaux de tous les horizons ont été victimes d’un acte criminel après avoir publié trop de contenu en ligne. En 2016, Kim Kardashian a été victime d’un vol à main armée perpétré par des « abonnés » malintentionnés après avoir fait plusieurs publications sur sa position et ses biens griffés de grande valeur. Lorsque les policiers ont arrêté les membres du groupe qui l’ont cambriolée dans un hôtel de Paris, ces derniers ont admis avoir suivi ses publications pour connaître ses activités. « Les bijoux ont été montrés sur Internet, et elle a dit qu’elle ne portait pas de faux bijoux, a raconté un voleur à la police. Il suffit de naviguer sur Internet et vous savez tout, absolument tout. » Ce type de situation n’arrive pas qu’aux célébrités. Récemment, un couple accusé d’une série de vols aux États-Unis a confirmé qu’il avait épié des sites de médias sociaux à la recherche de victimes. Un autre voleur a même aimé la publication de vacances d’une famille avant de s’introduire par effraction dans sa maison. Plus près de chez nous, une famille du Canada a fait les manchettes pour s’être fait voler après avoir partagé en ligne des nouvelles concernant sa nouvelle camionnette et son futur voyage à Disney World. Le temps des Fêtes peut être mouvementé avec les visites aux proches et la recherche du cadeau parfait. Les malfaiteurs le savent et profitent de cette frénésie. Suivez ces conseils pour faire de la sécurité une priorité et tirer le meilleur de vos publications des Fêtes : Retarder la publication de photos des Fêtes – Indiquer sa présence à l’aéroport et partager des photos de vacances en temps réel peut être amusant, mais cela envoie aussi un message clair aux voleurs éventuels que vous n’êtes pas à la maison. Soyez prudent en ne discutant pas de vos plans de vacances à l’avance et en évitant de partager des photos de vos allées et venues en temps réel. Désactiver les géomarques sur vos appareils – Chaque fois que vous prenez une photo avec votre téléphone intelligent ou votre appareil photo numérique, des données géographiques sont stockées. Certains réseaux sociaux suppriment ces données lors du téléversement de photos, mais d’autres ne le font pas. Pour empêcher des étrangers d’utiliser ces marques afin de vous localiser ou de trouver votre résidence, désactivez les services de localisation sur vos appareils. Vous pouvez aussi supprimer les données EXIF pour éliminer les renseignements personnels des images que vous publiez. Limiter l’accès aux données – Les fraudeurs créent souvent de faux profils pour se lier d’amitié avec certaines personnes dans le but d’obtenir leurs renseignements personnels. Le moyen le plus simple de déjouer leurs plans est de limiter l’accès aux données. Acceptez uniquement des demandes d’amitié de personnes que vous connaissez et gérez qui peut voir votre profil et vos publications dans les paramètres de confidentialité. Publier des photos avec soin – Nous savons tous qu’il est préférable d’éviter de publier du contenu que nous pourrions regretter plus tard. Les médias sociaux, ce n’est pas que vos publications. C’est aussi ce que les autres mettent en ligne. Pensez-y bien avant de publier des photos de vos amis ou de vos proches durant les Fêtes puisque leur opinion par rapport à la vie privée pourrait être différente de la vôtre. Il est toujours préférable de leur demander la permission avant de publier des photos d’eux. Pour empêcher que quelqu’un publie des photos de vous sans votre consentement, assurez-vous que vos paramètres de confidentialité sont configurés de façon à ce qu’une demande vous soit envoyée pour autoriser la publication d’une photo. Pour obtenir d’autres conseils de cybersécurité pour les Fêtes, consultez la Fiche de conseils de TELUS Averti ou demandez un atelier à mailto:[email protected] EN versionLe problème grandissant de la sextorsion
Cybertip.ca - La centrale canadienne de signalement des cas d’exploitation sexuelle d’enfants sur Internet. Cyberaide.ca, la centrale canadienne de signalement de cas d’exploitation sexuelle d’enfants sur Internet, a enregistré une hausse de 62 % des signalements de sextorsion contre des ados dans les six derniers mois. Dans la majorité des cas, ce sont des garçons de 15 à 17 ans qui sont pris pour cible. Qu’est-ce que la sextorsion et comment ça se passe? La sextorsion est une forme de chantage; c’est quand quelqu’un menace d’envoyer une photo ou une vidéo intime de vous à d’autres personnes si vous refusez de lui envoyer de l’argent ou d’autres images intimes. Les premiers échanges avec le sextorqueur se font souvent dans le contexte d’une conversation normale sur Internet. Lorsque le sextorqueur réussit à entraîner son jeune interlocuteur vers une plateforme plus intime, ses propos et ses demandes prennent vite une tournure très personnelle et sexuelle. Ces derniers temps, Cyberaide.ca a constaté que les premiers contacts se font souvent sur des plateformes comme OmegleMC, SnapchatMD ou InstagramMD et se poursuivent sur Google+ HangoutsMD ou SkypeMD, où les jeunes sont poussés à se dévêtir à la caméra. Les ados tombent souvent dans le piège en pensant avoir affaire à une personne de leur âge. Les garçons croient parfois être en communication avec des filles qui s’intéressent sexuellement à eux. Parfois, le sextorqueur ira jusqu’à utiliser une vidéo préenregistrée — par exemple, d’une adolescente en train de se déshabiller — pour inciter l’ado à en faire autant. Dès lors, il enregistrera la conversation vidéo ou en tirera des captures d’écran et se servira ensuite de ces images pour sextorquer l’ado. Dans les signalements transmis à Cyberaide.ca, il n’est pas rare de voir un sextorqueur demander de l’argent en échange d’une promesse de ne pas publier ou partager les images ou vidéos intimes de l’ado. Les sommes demandées vont de 70 $ à 700 $. Les sextorqueurs demandent généralement que l’argent leur soit transféré par l’entremise d’un fournisseur de paiement en ligne comme PayPalMD, bien que certains demandent plutôt de se faire payer avec des cartes-cadeaux Google PlayMD ou AppleMD. La COVID-19 et l’augmentation du temps d’écranchez les jeunes ne font qu’aggraver le problème. Les sextorqueurs sévissent partout sur Internet et les parents doivent être vigilants et sensibiliser leurs jeunes aux risques auxquels ils sont exposés pour éviter qu’ils se fassent prendre au piège. Que faire si mon ado se fait sextorquer? Gardez votre calme et faites un signalement Signalez aussitôt la situation à Cybertip.ca ou contactez votre service de police. Les sextorqueurs s’en prennent souvent à plusieurs enfants à la fois. Demandez tout de suite à votre ado de rompre la communication Désactivez (sans toutefois supprimer) tous les comptes que votre ado a utilisés pour communiquer avec le sextorqueur. Ne cédez SURTOUT pas aux menaces Autrement dit, n’envoyez jamais d’argent. Si votre ado a déjà envoyé de l’argent, vérifiez si le paiement a été encaissé. Sinon, hâtez-vous d’annuler la transaction. Conservez les conversations Conservez notamment le ou les noms d’utilisateur du sextorqueur, les détails de ses comptes de médias sociaux, une copie des conversations ainsi les images que votre ado a envoyées. Message à passer aux ados : besoin d’aide? cyberaide.ca est là! Les ados n’ont pas toujours envie de raconter ce qui leur arrive sur Internet à un adulte de confiance et tentent souvent de gérer la situation par eux-mêmes. Cyberaide.ca offre aux jeunes du soutien et des ressources pour réduire les risques de dérapage. Signalement sécurisé Il y a de l’aide pour les victimes de sextorsion! Signale la situation à Cyberaide.ca : remplis la fiche de signalement en ligne (les signalements anonymes sont acceptés) ou appelle sans frais au 1-866-658-9022. Si la situation implique un adulte qui possède ou partage une photo ou une vidéo intime d’une personne de moins de 18 ans, préviens aussitôt ton service de police ou Cyberaide.ca. Aide à la suppression d’images La photo ou la vidéo a été mise en ligne? Les analystes de Cyberaide.ca peuvent intervenir auprès de l’hébergeur pour obtenir la suppression d’images d’abus pédosexuels ou d’images intimes d’une personne mineure. Ils peuvent également t’expliquer comment t’y prendre si tu préfères t’en occuper toi-même. Soutien Les analystes de Cyberaide.ca peuvent te proposer des moyens de reprendre les choses en main et te mettre en contact avec les services de soutien du Centre canadien de protection de l’enfance (de qui relève Cyberaide.ca), qui interviennent souvent auprès des ados, des écoles et des familles dans des cas de sextorsion. Ils pourront aussi bien te soutenir émotionnellement que te mettre en relation avec un thérapeute ou un service d’aide aux victimes, s’il y a lieu. Pour d’autres ressources, consulter cyberaide.ca/sextorsion. EN versionComprendre la fraude par échange de carte SIM et savoir comment se protéger
Écrit par Amanda Lee (Conseillère principale, Programmes, Technologies pour l’avenir et TELUS Averti) Votre numéro de téléphone a plus de valeur que vous ne le pensez, et les fraudeurs le savent. Nos numéros de téléphone mobile sont devenus plus précieux que jamais, non seulement pour les communications, mais aussi pour accéder à nos comptes les plus confidentiels. Cela en fait une cible de choix pour les cybercriminels qui utilisent une escroquerie sophistiquée appelée la fraude par échange de carte SIM. Si vous n’en avez jamais entendu parler, il est temps d’en savoir plus, car cette arnaque peut compromettre vos comptes bancaires, de courriel et de médias sociaux en quelques minutes. Qu’est-ce que la fraude par échange de carte SIM? Un échange de carte SIM a lieu lorsqu’un fraudeur tente de convaincre votre fournisseur de services mobiles de transférer votre numéro de téléphone mobile à une nouvelle carte SIM sous son contrôle. Dès qu’ils ont votre numéro, ils peuvent intercepter les textos et les appels qui vous sont destinés, y compris les codes d’authentification à deux facteurs qui protègent vos comptes les plus importants. Voici comment l’escroquerie fonctionne : Les fraudeurs recueillent des renseignements personnels vous concernant par piratage psychologique, par brèche de données ou par sources publiques. Il communique ensuite avec votre fournisseur de services mobiles en se faisant passer pour vous, et vous demande un changement de carte SIM. Ils peuvent prétendre avoir perdu leur téléphone, avoir changé d’appareil ou avoir changé de fournisseur. Si le représentant du fournisseur ne confirme pas l’identité de la personne qui appelle, l’échange est approuvé. En quelques minutes, le fraudeur a accès à votre numéro de téléphone mobile et peut réinitialiser vos mots de passe, vider vos comptes bancaires et même voler de la cryptomonnaie. Pourquoi la fraude par échange de carte SIM est-elle si dangereuse? Contrairement à d’autres cybercrimes, l’échange de carte SIM permet de contourner une bonne partie des mesures de sécurité sur lesquelles nous nous fions. L’authentification à deux facteurs par texto, que des millions de personnes utilisent pour protéger leurs comptes, devient inutile quand un fraudeur prend le contrôle de votre numéro de téléphone. Les banques, les fournisseurs de courriel et les plateformes de médias sociaux utilisent souvent la vérification par texto comme principale couche de sécurité, ce qui en fait une vulnérabilité critique. Les conséquences peuvent être désastreuses. En juin 2023, le service de police de Toronto a arrêté 10 personnes et porté 108 accusations dans le cadre du projet Interruption, une importante enquête sur une fraude par échange de carte SIM. Les pertes combinées pour les victimes, les entreprises de télécommunication et les institutions financières se sont élevées à plus d’un million de dollars. Pire encore, l’un des vols les plus importants de l’histoire du Canada impliquait un adolescent qui avait volé 48 millions de dollars aux dépens d’une seule personne au cours d’une seule journée au moyen d’une fraude par échange de carte SIM. Au-delà de ces manchettes, d’innombrables victimes sont touchées par les prises de contrôle de compte, le vol d’identité et le vol de cryptomonnaie. Le fardeau émotionnel lié à la compromission de votre identité numérique peut être considérable. Repérer les fraudes par échange de carte SIM Les signes avant-coureurs d’une attaque par échange de carte SIM sont souvent subtils, mais perceptibles : Perte soudaine de service : Votre téléphone perd soudainement le signal, et vous ne pouvez pas faire d’appels ou envoyer de textos, même si votre fournisseur de services ne signale aucune panne dans votre région. Confirmations inattendues de réinitialisation de mot de passe : Vous recevez des courriels confirmant un changement de mot de passe que vous n’avez pas fait. Codes d’authentification à deux facteurs manquants : Lorsque vous tentez d’ouvrir une session dans vos comptes, vous ne recevez pas les codes que vous attendiez par texto. Activité inconnue dans le compte : Vous remarquez des transactions ou des changements non autorisés dans vos comptes. Notifications du fournisseur : Votre fournisseur vous envoie des alertes vous avisant de changements de carte SIM ou modifications apportées à vos comptes que vous n’avez pas autorisés. Si vous constatez l’un ou l’autre de ces signes, agissez immédiatement. Se protéger contre les fraudes par échange de carte SIM Ajoutez un NIP ou un mot de passe à votre compte : Cette étape crée un obstacle supplémentaire qui empêche les fraudeurs d’apporter des changements à votre insu. Assurez-vous que votre NIP est unique et difficile à deviner. Utilisez des applications d’authentification au lieu du texto : Dans la mesure du possible, activez l’authentification à deux facteurs à l’aide d’applications comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Ces applications génèrent des codes sur votre appareil qui ne peuvent pas être interceptés avec un échange de carte SIM. Protégez votre compte de courriel : Votre courriel est la clé de votre vie numérique. Protégez-le avec un mot de passe unique et fort et activez l’authentification à deux facteurs à l’aide d’une application d’authentification. N’utilisez jamais la vérification par texto seulement pour votre compte de courriel. Soyez prudent avec les renseignements personnels : Limitez la diffusion des renseignements personnels que vous partagez en ligne. Les fraudeurs utilisent des renseignements comme le nom de jeune fille de votre mère, son adresse ou sa date de naissance pour se faire passer pour vous auprès de fournisseurs. Examinez vos paramètres de confidentialité sur les médias sociaux et méfiez-vous de tout partage excessif. Surveillez vos comptes régulièrement : Surveillez fréquemment vos comptes bancaires, de courriel et de médias sociaux pour détecter les activités non autorisées. Configurez des alertes de compte auprès de votre institution financière pour vous avertir des transactions suspectes. De plus, songez à utiliser Protection numérique de TELUS pour surveiller les menaces. Ce service vous alerte si vos renseignements personnels apparaissent sur le Web clandestin ou si une activité suspecte est détectée dans vos comptes financiers ou sur vos réseaux sociaux. Utilisez des mots de passe sécuritaires et uniques : Veillez à ce que tous vos comptes importants aient des mots de passe sécuritaires et différents les uns des autres. Envisagez d’utiliser un gestionnaire de mots de passe pour les gérer en toute sécurité. Restez informé au sujet de votre fournisseur : Tenez-vous au courant des politiques de sécurité et des coordonnées de votre fournisseur. Si vous soupçonnez une fraude, appelez le fournisseur directement en utilisant le numéro indiqué sur votre facture (et non le numéro inscrit dans un résultat de recherche), qui pourrait être fictif. Que faire si vous êtes victime d’une fraude Si vous pensez avoir été ciblé par une fraude par échange de carte SIM : Communiquez immédiatement avec votre fournisseur et signalez l’échange de carte SIM non autorisé. Changez tous vos mots de passe à partir d’un appareil sécurisé. Alertez vos institutions bancaires et financières. Signalez la situation au Centre antifraude du Canada et à votre service de police. Surveillez votre crédit et envisagez de signaler une alerte de fraude auprès des agences d’évaluation du crédit. La fraude par échange de carte SIM est une menace sérieuse, mais la sensibilisation et l’adoption de
