Affichage du nom pour les appels sortants

TELUS offre une fonctionnalité pratique appelée Affichage du nom pour les appels sortants. Grâce à cette fonctionnalité, le nom associé à votre compte peut apparaître lorsque vous appelez quelqu’un, ce qui l’aide à identifier votre appel avant de répondre. Cette fonctionnalité nécessite des paramètres spécifiques de compte et d’appareil.

Exigences
Votre compte et votre appareil doivent répondre aux conditions suivantes :

• Compte TELUS postpayé (non prépayé)
• Appareil certifié VoLTE
• VoLTE activé sur votre appareil
• L’appareil du destinataire prend en charge l’affichage du nom

Coût

• Comptes personnels : Gratuit
• Comptes affaires et corporatifs : 3 $/mois

Si votre nom n’apparaît pas
Le destinataire peut ne pas voir votre nom si :

• Son appareil ne prend pas en charge l’affichage du nom
• Il utilise un fournisseur qui ne montre pas les noms des appelants
• VoLTE est désactivé sur votre appareil

Vérifiez les paramètres de votre appareil pour confirmer que VoLTE est activé. Cette option se trouve généralement dans Paramètres réseau ou Données mobiles.

Quand contacter TELUS
Contactez le support TELUS si vous avez activé la fonctionnalité et activé VoLTE, mais que votre nom n’apparaît toujours pas après 24 heures. Le support technique peut vérifier la certification de votre appareil et la configuration de votre compte.

Pour obtenir de l’aide :

• Visitez la page de support TELUS pour l’Affichage du nom pour les appels sortants
• Ou appelez le service à la clientèle pour assistance à l’activation

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