Comment signaler du graffiti sur l'équipement de TELUS

Les boîtiers d'accès au réseau de TELUS et l'équipement extérieur sont souvent marqués de graffitis. Vous pouvez signaler les incidents directement à TELUS pour les faire retirer dès que possible. N'utilisez pas les anciennes adresses courriel trouvées en ligne, car celles-ci ne sont plus surveillées et retarderont le nettoyage.

Pour signaler du graffiti : 

Visitez la page de contact de TELUS ou appelez le service à la clientèle. Fournissez l'emplacement et la description de l'équipement affecté. TELUS planifiera le nettoyage par notre processus de retrait de graffitis.

Délai de réponse: 

TELUS accorde la priorité au retrait de graffitis sur l'équipement de réseau. Le délai de nettoyage dépend de l'emplacement et de la gravité, mais le signalement par les canaux officiels garantit que votre demande entre dans la file d'attente active.

Quand contacter TELUS: 

Contactez TELUS immédiatement lorsque vous remarquez du graffiti sur les boîtiers de réseau, les poteaux de services publics ou toute autre infrastructure de TELUS dans votre secteur. Un signalement rapide aide à maintenir l'apparence du quartier et prévient le marquage additionnel.

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