Comment reconnaître et éviter les arnaques courantes

Les fraudeurs utilisent des tactiques trompeuses pour voler des renseignements personnels et de l'argent. Cet article explique les types de fraudes les plus courants et comment vous protéger.

Escroqueries courantes

Escroqueries liées aux prix et aux promotions - Les fraudeurs prétendent que vous avez gagné un prix ou un concours auquel vous n'avez jamais participé. Ils demandent un paiement, des renseignements personnels ou des détails bancaires pour « réclamer » vos gains.

Arnaques téléphoniques - Les fraudeurs se font passer pour des organisations légitimes par le biais d'appels téléphoniques. Ils créent un sentiment d'urgence pour faire pression sur vous afin que vous divulguiez des renseignements personnels confidentiels ou que vous fassiez des paiements immédiats.

Escroqueries par usurpation d'identité de marque : Les criminels se font passer pour des entreprises de confiance comme TELUS, des banques ou des organismes gouvernementaux. Ils utilisent de faux courriels, textos ou sites Web qui semblent authentiques pour voler vos identifiants.

Escroqueries numériques ou en ligne : Ces escroqueries se produisent par courriel, sur les médias sociaux ou sur des sites Web frauduleux. Les tactiques courantes comprennent les liens d'hameçonnage, les fausses pages d'ouverture de session et les téléchargements malveillants.

Vol d'identité - Les voleurs collectent vos renseignements personnels pour ouvrir des comptes, faire des achats ou commettre des crimes en votre nom. Ces renseignements proviennent souvent de brèches de sécurité ou de piratage psychologique.

Protégez-vous

1. Vérifiez les contacts inattendus en appelant directement l'organisation en utilisant les numéros officiels de son site web. 
2. Ne partagez jamais vos mots de passe, NIP ou numéros de compte par courriel ou par téléphone.
3. Vérifiez attentivement les adresses courriel de l'expéditeur pour détecter toute faute d'orthographe subtile ou domaine incorrect.
4. Évitez de cliquer sur des liens dans des messages non sollicités.
5. Activez l'authentification à deux facteurs pour tous les comptes importants.
6. Surveillez régulièrement vos relevés de compte et vos rapports de crédit.

Si vous avez été ciblé

Signalez immédiatement toute activité suspecte. Communiquez avec votre banque si vous avez accidentellement partagé des renseignements financiers. Déposez une plainte auprès de la police locale et du Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501.

Quand contacter TELUS

Communiquez directement avec TELUS par les canaux officiels si vous recevez des communications suspectes prétendant provenir de TELUS. Plutôt que de répondre à des messages potentiellement frauduleux, utilisez les numéros de téléphone figurant sur votre facture, la page de contact du site web officiel de TELUS ou envoyez un message privé à notre compte TELUS_Support pour en savoir plus.

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