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Solutions pour les services résidentiels
Comment pouvons-nous vous aider?
Vous avez une question au sujet de votre internet? Besoin d’aide pour commander ce gros événement PPV? Si vous avez des problèmes avec vos services résidentiels, vous êtes au bon endroit! Nous recevons beaucoup de questions similaires sur nos services, alors nous avons compilé une liste pratique de FAQ avec des liens utiles! Nous ajouterons régulièrement des ressources, alors pensez à mettre cette page en favori!
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Télé Optik
-
Ajouter/modifier un abonnement de chaîne en ligne ou sur votre téléviseur
-
Ajuster votre guide pour ne montrer que les chaînes auxquelles vous êtes abonné
INTERNET
- Récupérer votre mot de passe Wi-Fi
- Application TELUS Connect Wi-Fi (contrôlez, gérez et mettez en pause votre réseau Wi-Fi)
- Comprendre les réseaux double bande (2,4 GHz & 5 GHz)
- Pourquoi n’ai-je pas de connexion internet? Guide de dépannage étape par étape
- Internet lent? Guide de dépannage étape par étape
- Problèmes de connexion Wi-Fi?
- Dépannage de la vitesse internet
- Dépannage du Boost Wi-Fi
- Comprendre la consommation de données internet
- Explication de la vitesse et de la couverture Wi-Fi
- Comment redémarrer votre modem
- Internet lent sur Smart Hub
- Signal faible sur Smart Hub
TÉLÉPHONE RÉSIDENTIEL
- Comment bloquer les appels indésirables sur mon téléphone résidentiel?
- Gérer les paramètres de la messagerie vocale en ligne
- Pourquoi n’ai-je pas de tonalité?
DIVERS
- Quand PureFibre sera-t-il disponible dans ma région?
- Y a-t-il une panne dans ma région?
- Quelles offres avez-vous pour la télé, internet et le téléphone résidentiel?
- Comment déménager mes services résidentiels?
- Comment configurer et gérer les paiements préautorisés?
Updated 6 months ago
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