Tromper par le conseiller Telus

Bonjour MarcPel et vraiment navré de savoir que vous n'avez pas eu la bonne information. Avez-vous réussi à contacter l'agent en question ? Le service à la clientèle n'a pas réussi à vous aider ? Savez vous quel est le problème avec votre téléphone résidentiel ? C'est le point le plus critique. Si votre téléphone ne fonctionne plus depuis le 12 mars, il y a deux possibilités :

Le portage a échoué : Votre ancien fournisseur n'a pas libéré le numéro.

Le portage est "en suspens" : Telus a activé la ligne mais n'a pas complété le transfert technique.

Note importante : N'annulez surtout pas votre compte chez votre ancien fournisseur vous-même tant que le numéro n'est pas actif chez TELUS, sinon vous risquez de perdre votre numéro de façon permanente.