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Pat31's avatar
Pat31
Neighbour
3 months ago

TRÈS MAUVAIS SERVICE INTERNET RÉSIDENTIEL À MONTRÉAL

Bonjour il y a une semaine je me suis branché internet pure fibre Telus avec télé optik et la vitesse internet branché en câble réseau est toujours en bas de 100 Mbit/s au alentours de 90-95 Mbit/s ce qui est extrêmement mauvais alors que je suis supposé obtenir 1.5 Giga bits qu’ont m’a proposé à l’abonnement mais test de vitesse en wifi j’obtiens dans les 600-700 Mbit/s et quand j’ai appelé plusieurs fois au soutien technique ont me dit a distance à chaque fois que tout mes branchements au modem est bon donc non ce n’est pas vrm pas normal alors qu’avec Bell fibre j’obtenais facilement le 1.5 giga bits sans problème alors est ce que a une solution ou je débranche tout c’est bien beau payer beaucoup moins cher mais j’ai pas un bon service et en plus télé optik au Québec les chaînes spécialisé de Bell sont même pas disponibles, donc à date très mauvaise expérience avec. Telus 

3 Replies

  • J’essaye vous envoyer un message en privée ça fonctionne pas 

  • TELUS_Support's avatar
    TELUS_Support
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    Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Pour que nous puissions examiner votre situation, veuillez nous envoyer un message privé avec vos coordonnées et les détails de votre compte.

    • Pat31's avatar
      Pat31
      Neighbour

      Ce soir j’ai encore essayer les test et la connexion internet est vraiment pas bonne en câble réseau j obtient encore dans les 90 mbps ce qui est très mauvais, êtes vous certain que le 1.5 giga est disponible au Québec ?