Forum Discussion
Pepinos311
7 months agoNeighbour
Service à la clientèle
Petit commentaire pour améliorer l'expérience client. Chaque fois que j'appelle au service, on me demande toujours de donner mon **bleep** pour preuve d'identification. Pourtant tous les experts...
TELUS_Support
Official Support Team
7 months agoBonjour Pepinos311, le **bleep** en question représente quel pièce d'identité? Les gens ici doivent effectivement confirmer votre identité mais ils n'ont pas accès à votre mot de passe de sécurité du service d'alarme. Votre nom et adresse ne sont pas suffisant pour assurer la sécurité de votre dossier puisque n'importe qui peut trouver cette information sur un enveloppe ou autre.