Forum Discussion
Rrrrrr
2 years agoNeighbour
Insatisfaction et perte de crédibilité
DTelus Je souhaite exprimer mon insatisfaction envers votre service. Après avoir envoyé un courriel, j’ai appris que vous ne lisez pas vos messages et que je devais appeler, ce que je n’ai plus l’é...
SuperFred
Community Manager
2 years agoBonjour Rrrrrr et merci pour votre message mais nous ne sommes pas directement des gens de Telus donc il est impossible pour nous de faire ce que vous demandez. Il faut vraiment contacter leur équipe mobilité au 1-866-558-2273 ou résidentiel au 310-1212 (1-800-463-3633) pour obtenir de l'aide avec ce problème. Il est très possible que le courriel de votre fils ou son numéro de mobile soit associé à votre dossier car je ne trouve rien concernant une fuite de renseignements.