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Frais sur prépayé
Bonjour, Lors du renouvellement de mon forfait prépayé d'un an (100$), j'ai été facturé en plus du forfait de 7,45$ deux fois, sans aucune explication ou détail justifiant cette surfacturation. Quelqu'un a-t-il eu ce souci? si oui quel en est la raison et comment l'avez-vous résolu?
3 Replies
TELUS_SupportOfficial Support Team
Bonjour Jacques, nous pouvons essayer d'en savoir plus mais nous devons accéder à votre dossier TELUS prépayé. Pouvez-vous utiliser le lien suivant afin de nous donner l'accès ?
Je ne vois pas le lien
- TELUS_Support
Bonjour, nous avons répondu à votre message en privé avec le lien, merci !
