Changement de fournisseur

Bonjour, interminable journée hier à essayer de changer de fournisseur. Impossible de répondre oui au texto de confirmation et passé 1h15 au téléphone sans pouvoir régler mon problème! Bref, la demande de changement a été annulée vu le délai de 90 minutes passé 😡 Est-ce que plusieurs personnes ont vécu ce problème? Si oui, comment avez-vous réglé la situation?