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Jo1958's avatar
Jo1958
Neighbour
2 years ago
Solved

Télé optik

Bonjour!

Depuis quelques semaines j'ai des problèmes avec Télé Optik.  Mon écran gèle et ce pour tous les postes, on voit plein de pixels.  J'ai redémarré le modem qui est en bas et celui à côté de ma télévision, d'habitude ça règle le problème mais pas cette fois.

J'appelle Telus et je tombe tout le temps sur la Maison Connectée. Présentement je suis en attente et on m'a déjà transféré une fois.

Suis-je la seule ?

 

 

 

 

  • Jo1958's avatar
    Jo1958
    2 years ago
    Merci il y avait une panne dans mon secteur. Après pas loin de 2h d'attente j' ai su qu'ils travaillaient sur cette panne.

5 Replies

  • Bonjour Jo1958 , ça ne semble pas être un problème général car je ne trouve aucune mention en ligne. Avez vous essayé de contacter l équipe du service télé?

    • Jo1958's avatar
      Jo1958
      Neighbour
      Oui....et je suis toujours en attente
      • SuperFred's avatar
        SuperFred
        Icon for Moderator rankModerator

        D'accord, je sais que l'équipe de @TELUSsoutien sur X peut les contacter pour vous, si jamais vous ne réussissez à les rejoindre. Via le Facebook de TELUSfr également.