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Recent Discussions
Temps conservation des enregistrements TV sur cloud
Bonjour, avec le service TV que les enregistrements se font sur le cloud, combien de temps nos enregistrements sont conservés avant d'être supprimés ? ( Exemple : Est-ce qu'on peut regarder une émission 4 mois après sa date d'enregistrement )SolvedSimonO16 months agoNeighbour123Views0likes1Comment
Modification d'abonnement à Encontinu+
Hello! J'espère que quelqu'un pourrait m'éclairer ici, parce que le soutien me semble complètement absent à ce sujet. Je suis actuellement abonné à Encontinu+ supérieur (Anglo) et je veux migrer vers la version franco. Toutefois, sur MonTelus, on m'offre uniquement le choix de passer du plan supérieur anglo au plan de base anglo. Et si je décide d'annuler mon plan anglo pour me réabonner en franco, le texte me donne l'impression que je vais payer en double pour la portion restante à mon abonnement, ce que je voudrais éviter de faire. "Si vous choisissez d'annuler votre abonnement, vous ne serez plus facturé mais vous conserverez votre abonnement jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel." En fait, dans le FAQ disponible sur ce forum, ce n'est pas ce qui est mentionné : "En ce qui concerne la facturation, votre abonnement sera facturé au prorata à partir du premier jour de votre cycle de facturation jusqu’au jour où vous annulez EnContinu+ avec TELUS." Alors, qui croire? J'ai cliqué sur le lien de soutien en-dessous de mes options de plans et je tombe sur une page FAQ de Koodo qui ne concerne pas du tout Encontinu+. J'ai envoyé une demande de soutien dans leur formulaire (seul moyen d'avoir une réponse puisqu'ils n'offrent pas le soutien téléphonique ni le chat) et c'est silence radio depuis plus d'une semaine. Merci!Solvedfoujax8 months agoFriendly Neighbour492Views0likes4Comments
MERCI !
Un MERCI tout spécial à Rebecca et à Martin (tous les deux à RIMOUSKI) pour l'excellent service. Tous mes problèmes techniques et de facturation ont été réglé et de RIMOUSKI! Vous avez assuré! TELUS, embauchez à nouveau des gens de chez nous! Bonne fin de semaine à tous!SolvedRayGaspé10 months agoOrganizer284Views1like1CommentOffre par téléphone , je n'avait pas bien compris et la je regrette.
hier j'ai parlé a un agent telus au telephone qui ma offert des services de maisons connecté et protection numériques , au début j'ai hésité mais l'agent a insisté alors je n'ai pas trop résisté et j'avais très mal dormir cette journé la. la j'ai reçu un email et je panique parce que les services qui ont été ajouté sont des choses que je ne veut définitevement pas et qui sont trop cher pour moi. j'ai besoin d'aide pour faire annulé ç'est services.SolvedLemonfed2 years agoNeighbour933Views0likes1Comment
Encontinu+
Bonjour, je viens de m'inscrire à enContinu+ et je n'arrive pas à me connecter au service PrimeVidéo et à Disney+. Mon abonnement enContinu+ marque Achat en cours depuis au moins 6 heures. Merci de m'aidé à faire en sorte que je puisse payer PrimeVidéo et Disney+ avec le service enContinu+.Solveda_carignan2 years agoNeighbour709Views0likes1Comment
Gagnant d'un Airpod pro 2ième génération.
Bonjours, j'ai gagné un Airpod pro 2ième génération, J'en suis très content. Mais j'ai reçu un Airpod 3ième génération qui est beaucoup moins chère et moins équipé. Concours terminé le 5 janvier 2024 Que dois-je faire ? Bruno Demers [email protected]SolvedBrunoDemers2 years agoNeighbour1.3KViews0likes2Comments
Contrat bidon
Contrat avec Telus suite à l'ajout de Telus Mobilité à mon forfait résidentiel en novembre 2022. Copie du contrat reçue à nouveau par e-mail le 21-06-2023,: tarif fixe jusqu'au 19 juin 2025. Depuis, augmentation tarifaire chaque mois!! Appel au service à la clientèle aujourd'hui 07 août: l'agent ne peut rien faire!!Solvedguyfrene3 years agoNeighbour1.7KViews0likes4Comments
Enregistrements telus TV+ sur google tv
Je viens tout juste de modifier mon abonnement pour abandonner l'enregistreur 4k et le remplacer par l'enregistrement infonuagique. La peronne au service à la clientèle m'a dit que j'aurais accès aux enregistrements sur mon app tv+ sur mon chromecast avec google tv. Je n'ai pas cette option, est-que j'ai été induit en erreur ou j'ai un problème avec mon compte?SolvedChucktheninth3 years agoFriendly Neighbour3.4KViews0likes7CommentsTélécommande Slimline 2 vs télévision Hisense 55u68h
J'ai l'intention de m'acheter une télévision Hisense 55u68h mais est-ce que la télécommande Slimline 2 sera compatible avec cette télévision pour au moins le Power, volume haut et bas ? Je trouve des messages de 2020 qui disent ne pas être capable. Maintenant en 2023, est-ce qu'il y a des codes rendant cette télécommande venant avec Optik tv d'être compatible avec cette télé Hisense 55u68h Google tv.SolvedGoldorak3 years agoOrganizer1.6KViews0likes1Comment
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