Blocage des appels non sollicités (SPAM) n’importe où

TELUS fait figure de proue en ce qui a trait au filtrage des appels, un service de blocage des appels non sollicités beaucoup plus efficace que le service de blocage universel des appels privilégié par la concurrence. TELUS a lancé la fonction Contrôle des appels qui est maintenant offerte à tous les clients des services mobiles postpayés au pays. Cette fonction permet de bloquer la majorité des appels composés automatiquement.

Fonctionnement de la fonction Contrôle des appels

La nouvelle fonction d’appel oblige les appelants inconnus à écouter un court message et les invite à entrer manuellement un code à un chiffre. Par exemple, une personne qui tente de joindre pour la première fois un client ayant activé la fonction Contrôle des appels entendra d’abord un court message qui ressemble au suivant : « Ce numéro utilise le Contrôle des appels. Pour que votre appel soit acheminé, faites le 9. » Le numéro est généré de façon aléatoire. Une fois que l’appelant a appuyé sur le bon chiffre, l’appel est acheminé.

Qu’arrive-t-il si un appelant légitime tente de me joindre?

Les proches des clients n’ont pas besoin de répondre au message lors de chaque appel, car le système mémorise les numéros qui ont récemment réussi le test. De plus, les clients peuvent établir des listes de numéros autorisés ou bloqués en permanence dans leur compte Mon TELUS.  Il est important qu’ils ajoutent à cette liste les numéros d’appelants légitimes qui utilisent la composition automatique (pour les rappels de rendez-vous chez le médecin ou les messages de l’école de leur enfant, par exemple), sans quoi ces appels seraient bloqués.

La fonction Contrôle des appels leur permet d’inscrire jusqu’à 25 numéros de téléphone dans leur liste d’appelants autorisés et jusqu’à 25 numéros de téléphone dans leur liste d’appelants bloqués. Les appelants autorisés n’entendront pas le message et n’auront pas à entrer le code à un chiffre.

Pour en savoir plus sur le contrôle des appels, visitez telus.com/Contrôledesappels.